第三千九百八二章 增强用户体验
美国的巨头们，那从来不是温情脉脉请吃饭的那种人，人家从来就不是温良恭俭让，从来就不是什么花前月下做文章那种闲情雅致的人，他们是什么人？除了杜邦用炸药包把竞争对手连人带厂房一起炸上天之外，像是什么标准石油公司曾经专门养了一支雇佣兵团，有枪有炮的，不仅仅是用来镇压工人而已，人家还负责做各种处理跟标准石油公司竞争对手的脏活！什么去竞争对手的工地上杀人放火啊，什么搞各种破坏啊，都是这么一个雇佣兵团干的事儿。【】像是欧洲大名鼎鼎的拜尔药业，那当年是把白-粉当药来卖，说是可以阵痛止咳！后来有医生发现这玩意儿有强烈的上瘾效果后，拜尔的做法不是赶紧停售，而是赶紧收买医生，让医生不要走漏风声！收买了医生之后，还有收买各种记者，如果有人不接受收买，那么很快这人就会遇到各种“意外”！ 对于这样的巨头们，贾鸿渐肯定要客气一点的，不过具体拉这些金融巨头们入伙的事儿呢，可以等收购好了之后，甚至等到移动支付已经出现规模，已经开始威胁到了那些金融巨头的时候再说。现在贾鸿渐觉得要先弄的，还是思考一下“onemain”这么一个部门和他们华夏高科体系的兼容性问题。贾鸿渐他们是想着要趁着金融危机的时候，在美国收购各种小型社区银行的。这么一个行动现在还是在进行的过程当中，经过了快一年，华夏高科在美国已经收购了2000余家的小型社区银行了。按照时间来说，到了2009年差不多次贷危机本身就要过去了，再往后就是次贷危机的各种后遗症来影响经济问题。所以现在时间都差不多过了一半了，美国总共一万多家的小银行，华夏高科才收购了2000家，这是不是太少了点？ 其实不少，一方面来说华夏高科并不是要把一万家银行都收购了才能推广移动支付，而另外一个角度来说。次贷危机刚发生的前中期，各家银行受损都不太眼中，上去要买他们，那价格肯定不优惠啊！但是等到后半段。一个个银行都银根紧缩，一个个都面临了破产风险的时候，这就可以用很优惠的价格把他们银行买下来了不是？那么如果要买花旗的那么一个小额贷款的部门，能够跟这些小银行体系配合的起来么？能够跟贾鸿渐他们想要弄的移动支付配合的起来么？ 大概的思考了一下，贾鸿渐觉得应该是可以整合在一起的。为什么这么说？因为移动支付他本来是准备以信用卡的形式来支持移动支付的。毕竟美国人很少有那种存钱然后去消费的概念，他们不像是中国人一样喜欢把收入存在一个账户里面，每次购物就花账户里面的钱。他们的做法几十年里面早已经被改造成了每个月先刷信用卡，然后下个月的钱来还信用卡。每个月收入加上各种商业保险之类的，再加上还卡的钱，最后可能就只有一半在手上了。这些钱还要留着日常生活，还有各种娱乐消费，甚至还有房贷房租等等，怎么可能够？于是现金可能留下来房贷房租交了，然后剩下的几分之一工资就留着日常的小额花费。如果要娱乐什么的，可能就是要靠刷卡来了。 在这么一个情况下，移动支付当然是跟信用卡绑定会比较好，也比较符合美国的习惯。如果说咱们把中国这边的习惯和做法，直接照搬到美国这边来，其实反而不合适。就像是美国企业如果来到中国开展业务，如果完全不把中国消费者的习惯和特点当回事儿，完全就按照美国那边的做法来，这也是完全作死的行为——别的不说，就算是牛*到所谓的“经营之神”的通用公司总裁杰克韦尔奇。按照美国的做法跑到中国生产节能灯，结果不是照样被江浙的小作坊打的满地找牙么？他们按照美国市场的习惯，把节能灯做的很高档很耐用，然后价格又很贵。这对中国消费者来说是完全不重要的点！一个灯能用一百年又怎么样呢？中国老百姓从日常照明用白炽灯再到现在用节能灯甚至led灯，这才过了多少年？20年！20年里面科技就有这么大的进步了，买一个能用一百年的灯泡有个蛋用？搞不好过个十年八年科技发展就有更便宜更耐用而且更省电的灯泡出来了！ 同样，像是肯德基麦当劳，他们美国的店面和中国的店面也是完全不一样的！就拿肯德基来说，中国的肯德基是什么样的？有汉堡。有全家桶，有冷饮甚至还有油条豆浆，还有各种中式饭菜，最后还有他们特色的烤j。但是在美国呢？完全不一样，中国去过肯德基的人去了美国肯德基估计那是要吓一跳，会以为这特么的是不是山寨的肯德基——因为美国肯德基里面，汉堡是很少的，主打的产品就是各种炸j，然后就是土豆泥！没错！甚至像是全家桶里面中国还有玉米啊面包啊，在美国的肯德基都没有！为啥会这样？因为传统欧洲那边的主食就是土豆啊，所以土豆泥这种东西美国人经常吃！他们去肯德基就是点一份很大很大的土豆泥，然后拿着送的r酱给浇到土豆泥上，混着就这么吃了！然后再顺带着啃啃炸j，这么一顿饭就算完事儿了！ 人家肯德基来中国，都有这么多接地气的改动，都要进行相当大的一种本地化改变，也没见着肯德基的高管们整天抱着一种他们才是世界快餐领导者的想法强行要求中国人来学习他们的习惯吧？要是他们那么高傲的话，反而他们是没办法在中国境内成功的！而在另外一方面，咱中国人从来都是最会琢磨人心的民族，就像是什么网络社交平台这些东西，其实真翻墙出去看看什么推特啊非死不可啊这些东西，虽然他们是原版，咱们中国的是山寨版。但是不管从页面设计还是从功能设计来说，中国山寨版的贴心程度和易用程度那都可以说是完爆美国原版的！ 美国原版没事儿推送各种无聊的新闻，那真是让人上线之后就能烦死！真是不知道美国人怎么忍受这一切的！甚至还有像是美国版的“微信”——whatsapp这么一个软件，那也是让人觉得很难理解的一个东西。咱中国的聊天软件，那都是免费的，像是谁都没见过qq或者是微信收费！至于会员费什么的，那是额外的服务，至少不花钱是可以正常使用最基本的沟通功能的。但是在美国就不一样，他们美国版的微信，那居然是要花钱才能下载的！居然是要花一美元，才让消费者用这个软件！ 这不是傻*是什么？大哥你们知不知道免费开放给消费者用，人流量大了起来之后，这人流量可以给你们带来多少钱啊？看看咱国内企鹅厂靠着qq带来的用户粘性，那能推广多少业务，能给他们集团带来多少的收入啊！结果美国软件公司就不，他们就是要靠着收费下载过日子，完全就没有想过自己平台可以先免费吸引人气做大之后找风投烧钱，建立了巨大的用户粘性之后，可以把这么一个平台卖给微软之类牛*的厂商，那到时候能赚多少钱啊？甚至到时候学企鹅厂一样自己利用用户粘性推广自己的产品，那也是相当有杀伤力的啊！结果不得，人家就是要收费！ 在这么一个情况下，咱比美国同行更加愿意以及擅长琢磨消费者需要什么，那么自然咱们也是要把信用卡这么一个东东作为主要的消费手段的。而把信用卡作为了主要的消费手段之后，贾鸿渐思考了一下，小额贷款那也是可以加入进来，跟商家合作弄一些比较优惠的分期付款之类的玩意儿，来刺激消费者们消费的。这么一种小额贷款，在跟商家合作的时候，比如一台一千美元的电脑，那能不能跟商家合作弄成小额贷款直接购，哪怕消费者信用卡已经刷的钱不够一次买这产品了，那能不能弄成分10期分期付款，首付10%然后每期再付10%的货款？最后消费者十个月还1100美元，等于是多给了100美元的利息，就把产品提早十个月的买到手了，这怎么样？ 其实这样的一个分期付款，利率是有些高的，那实在不行咱还可以弄成跟普通分期付款差不多的利率嘛！普通分期付款的利率，1000美元10期，最后估计怎么也好还个1050美元左右了！这样以来咱们不用打算靠着小额贷款赚大钱，只是增强用户粘性，让用户更加习惯于用咱们的移动支付，这应该是一个挺不错的主意。这么一个小额贷款，本身是能赚一些钱的，然后还能提高消费者“一站式服务”的那种良好的使用体验，这应该是一个不错的选择！ 那，咱就定下来买这小额贷款部门吧，回头问问花旗愿意开什么价！(未完待续。)