120.盒饭卖疯了
这场快节奏营销战的第三步，叫做有技巧的让利。 面对肖非凡打出来的营销路数，陈默团队的应对就只有一个：降价。 可是你仅仅降低一块钱，听起来力度也不是很大啊。 起不到什么宣传效果。 而且说不定还会惹怒以前的老客户。 我们一直都是高价买的，你现在突然搞降价这一套，感情以前都是在坑我们钱啊！ 还有就是今天降一块，明天降一块，那以后如果价位再升上来，客户还乐意订你的餐嘛。 但这些问题，一个小小的订餐程序bug就可以完美解决。 当贝清颜在群里喊出来那句‘千万别往外传’以后，很多人都在暗自偷偷兴奋。 有便宜不占王八蛋啊，傻子才会不往外传！ 所以此刻在奶茶爱好者群里，大家的回复都是这样的。 “天啊群主好可怜，大家不要往外传奥。” “对对，这个本来就是咱们群里的福利。” “一把子支持不外传。” 群里说是这么说，但当你遇见这种好事儿的时候，会不会叫自己的朋友来占个便宜？ 反正都已经出bug了嘛，多我朋友一个不多，少我朋友一个不少。 而且有便宜不占王八蛋啊！ 于是从奶茶爱好者群里，这个订餐程序、以及程序出bug的消息开始被疯狂的扩散分享出去。 “惊天大消息，卖奶茶和水果沙拉的那个好饿外卖你们知道吗，他家订餐的傻瓜程序出bug了，现在四块钱就能买到一份两荤两素的盒饭或者牛肉面。” “对对，据说原本是只有二十份的，但是那个程序出了毛病，所以现在每个人都能抢。” “天啊这家外卖好可怜，我先订两份嘿嘿。” “好饿外卖对吧，这两天的沙拉跟奶茶，都是他家在赚我们钱，这次也要让他们尝尝出血的滋味。” “我也订一份，昨天因为他家的奶茶，我还跟我女朋友吵架来着。” “但是这怎么订啊，就点一下程序输入数字，然后拍照发给谁奥？发给那个奶茶福利群的群主吗？根本加不上啊，她的qq好像被加爆了。” 一点都不夸张，真的被加爆了！ 好饿办公室里，贝清颜打字打得胳膊都在发抖，但是还有人不停在加好友，不停在发截图。 不仅贝清颜的qq，好饿办公室，307宿舍的两部电话，也都相继被打爆。 大家都在关心一个问题，现在你们出bug了，那我们的餐还送不送啊？ 按照肖非凡的交代，负责接电话的何之洲以及仝成林，都是这么回复的：订单是否正常送，我们需要内部商讨出一个结果，很抱歉给您带来不便。 有个心理学上的词汇，叫做放低心理预期。 先不承诺给不给正常送餐，只说内部商讨结果。 这样其实就暗中释放出一个不好的信号：我们打算赖债了。 很多学生们都很失望。 但怎么说呢，好像不送的话，也确实可以理解。因为这是半价哎，这么多人订餐，岂不是要直接破产？ “肖非凡人呢？” 贝清颜现在都不知道该怎么办，有些头皮发麻的盯着不停进来消息的电脑屏幕，崩溃道：“赶紧让他去解释一下啊，我快撑不住了。” 人是多面的。 对于这种bug，有些人会表示理解，有些人并不会。 既然承诺了四块钱送餐，那你就要给我出单啊！ 所以现在不仅有来询问究竟送不送餐的，还有直接骂人的，威胁如果不送的话以后都不再订好饿外卖的，各种奇葩都有。 好在，肖非凡跟周恪及时赶了回来。 “怎么样，还好吧？” 着急忙慌回到办公室，肖非凡喘了口气，咧嘴笑道：“我跟老周去和几家快餐店谈合作，总算是谈妥了。” 现在外卖盒饭订单这么多，不提前谈好，怎么跟客户承诺一定发货？ 四块钱一份的盒饭，也确实要跟商家谈一谈价格。 把打包盒缩小到原来的三分之一，这个就能偷偷减量。 还有就是这个傻瓜程序是不能点其余的，盒饭和面都只有一样。 那商家做一千份有十样菜的盒饭，和做一千份一样菜的盒饭，肯定后者更省时省力，还能从菜里面做手脚啊。 普通送的盒饭，基本都比饭店里的缺斤少两，赚的就是这个分量钱。 以前卖八块，现在四块的匀一匀，一大份匀两小份没什么问题。 而且，这个四块钱，其实还是可以再涨价的！ 千万不要以为降价才会有人买账，其实有时候涨价也一样可以！ 只要你会玩儿套路。 贝清颜一脸欲哭无泪的表情：“哪里好了，我现在消息都不知道该怎么回。” “剩下的交给我吧。” 肖非凡说着，示意贝清颜起身，然后在电脑上开始打字。 “各位好，我们是好饿团队。由于我们的团队失误，今天我们这里收到有上千份盒饭、牛肉面的半价订单，这对我们的生意造成了严重伤害。但有道是诚信为本，经过慎重协商，我们决定，今天所有用我们小程序点单的客户，盒饭、牛肉面正常发放。” “但因为成本损失太大，恳请各位允许我们私自提价一块钱，以每份单价五块的价格出售餐品。现在，我们团队创建了四个大qq群，分别是松柳菊荷四个群，大家按照各自的宿舍区加群，然后把订单截图、订餐地址发给群主或者管理员，我们会在中午的时候，统一雇车送餐。” “最后，请求大家把我这段话复制到各个qq群里，方便已经订餐的客户看到。好饿傻瓜程序，会在今天中午十二点之前作废，谢谢大家。” 看到这份声明，贝清颜、周恪两人都一脸惊叹。 “厉害啊，这样岂不是说，咱们以后会拥有一大批固定qq客户。” 周恪夸赞道：“这样以后就不用手忙脚乱接电话，在四个大qq群里接单就好了，也方便管理。” 贝清颜补充道：“也不用发传单了呀，每次菜单有更新，直接在群里发就行啦。” 至于做了一个多月网页的何之洲，则是看的更长远些。 小何同学放下手里的电话，笑道：“我猜，肖师兄是在提前培养线上客户，等到时候咱们好饿的网页开发出来以后，这批qq群用户，就能迅速转化成线上网页订单的客户。” 厉害奥。 就这么一个‘出bug让利小技巧’竟然有这么大的功效。 但他们不知道的是，bug让利营销事件中最经典的一次案例，出自于百度。 13年6月份的某天，百度网盘软件爆出付款bug，一分钱可以买会员，导致一夜之间全网无数人来疯抢会员。 事后，百度得意宣称自家网盘会员人数一举突破七千万，并借此成功干掉了360网盘、115网盘两个劲敌。 这就是营销的强大作用。 肖非凡笑眯眯的做最后补充：“还有一点，叫做企业品牌好感。” 这个是什么意思呢？ 那不如看看肖非凡代表好饿发出去这条声明，在各大qq群里扩散出去以后的评价。 “真的所有订单全都发啊，这好饿的人也太有魄力了吧。” “对奥，那可是半价啊，虽然又加了一块钱，但这反而说明他们是真的在赔钱出货。” “这样有信誉度的外卖，以后就点他家好了。” “大家快加群奥，加了以后给管理员发送餐地址，今天一起吃半价盒饭哈哈。” 秋天的最后一天，水果卖疯了。 冬天的第一天，奶茶卖疯了。 而今天，盒饭和牛肉面卖疯了！