第一百四十六章 银行是弱势群体？
“看来要去柜台问问情况了。” 略微思考后。 秦牧决定请一个小时的假，走出了养老院。 前往附近的银行柜台。 养老院位于市中心，周围正好有一个该银行网点。 …… 十分钟后。 秦牧走入了银行大厅，按照大厅经理的指引，取号排队。 这个点办事的人不多。 排了十分钟，便叫到了他的号。 秦牧走上前，对工作人员说明了情况：“你好，我的这个账号想转账转出来，但不知道为什么，一直显示异常。” 柜台的工作人员看了他一眼。 十分熟练的拿出了一张单子，递给了他。 “样表在旁边，照标准填一下。” 秦牧接过单子。 拿起笔，填写了起来。 表单的内容，针对的也是账号转账异常的用户。 需要他提交自己的银行卡号，写明情况，进行权限查询。 看来出现转账异常的，并非是他一个。 “好了。” 花了三分钟。 他将表单填好，递给了工作人员。 结果…… 工作人员确定表单无误后，又给了他一个预约单。 “抱歉，办理这个业务，需要提前三天预约，你先预约一下吧，三天后再来办理。” 秦牧皱了皱眉头。 总感觉哪里有问题，但又说不上来。 忍不住问道：“今天不能办理吗？” 工作人员澹澹说道：“不好意思，这是银行的规定，转账异常的用户要提前预约，我们需要先在后台登记才能cao作处理。” 秦牧见他都这么说了。 只能填好了预约单，转身离开了银行。 这种银行的硬性规定…… 不是这种小员工有资格更改的。 回到了养老院。 他又尝试了好几次，发现还是无法转账出去。 但账号的状态，却没有任何问题。 他的这4400万，无法使用，突然变成了一纸数字！ 无奈之下。 只能耐心等待了三天。 …… 三天后。 秦牧抽了个时间，再次前往了银行。 取了号。 这次接待处理的，是另一个柜台的工作人员。 “我已经预约了。” 秦牧担心又让自己填写那些表单，率先说道。 “已经预约了？” 这个工作人员明显有些讶异，但还是抽出了五张表单。 递给了秦牧。 “旁边有样表，照着填。” 态度不冷不热。 秦牧也没多想，拿着这五张表单，继续填了起来。 前三张表单还比较正常，主要是一些银行协议之类的。 按照他掌握的《银行法》相关知识，都是合规合法的。 但第四张和第五张的表单内容…… 却变得离谱了起来。 第四张表单，需要他提供一系列的其他证件，以证明他是他。 没错。 即便有着身份证和样貌比对还不行，还需要他的户口本、社保卡、驾照、护照等一系列辅左证件来证明他是他！ 而第五张表单，则需要他提供卡内余额的来历、转入和转出的详细情况、转出钱的用途等等。 哔嘀阁 在用途这一栏。 还需要他详细写明具体缘由和使用目的。 “这两张表……是不是有点问题？” 秦牧皱着眉头，看向了银行的工作人员。 他自己用个钱，还要想办法证明自己是自己，并且说明使用方法。 这年头。 连身份证都不能证明他是他了。 工作人员微微一笑，解释道：“先生，这是没有问题的，对于大额存款用户，我们需要填写的资料相对更多一点。” 秦牧深吸了一口气。 强迫自己冷静下来。 这里是对方的地盘，他想要转账出来，只能按照对方的规矩来办了。 而且。 这两个表格的要求，并不存在违法之处。 都在法律允许的范围内。 作为金融机构，银行有权对存储的基金进行监管和负责。 随后。 他强忍着对银行的不满，将五张表格填写完毕。 工作人员核对了一遍五张表单，重点抽出了第四张和第五张。 指出了问题：“这张表格，需要附带相应证件的复印件，户口本、社保卡、驾照这些的复印件。” “还有资金的用途，你只写了要还借款，但并未写明要将借款还给谁，收款人的身份信息、为何要偿还、事件缘由，都要写清楚。” 秦牧听完。 脸色不由沉了下来。 这些要求，越来越过分了。 按照银行的规定，他现在需要把青岚的身份信息，两人的来往明细等资料，全部提供出来！ 如果不提供，就无法证明两人借款的关系。 “上个月有个人给我借了600万，在后台转账流水里，你们应该能查到吧？” 他冷声质问道。 银行工作人员点了点头：“是的，转账流水里的确有这笔大额转账记录，但我们需要对转入转出的资金安全进行监管，因此需要提供详细的证明。” 秦牧听着听着，再次气笑了。 “现在我想转出钱的时候，就需要对资金安全进行监管了？那我之前把钱转入你们银行的时候，怎么没见你们找我？” 这4400万，是陆续转入银行账户的。 因为个人原因，他一直用的都是晋城当地的某家民营银行。 在晋城也有二十多家的银行网点。 并不算是小银行。 这笔诉讼费之前转入银行的时候，也没见银行来进行监管。 一个电话都没给他打。 现在却义正言辞的跟他说，要进行资金安全监管。 “抱歉先生，之前可能是工作人员的失误，但是转出的话，的确是需要进行资金的确认，请您体谅。” 这个工作人员连忙致歉，但依旧是一副公事公办的模样。 寸步不让。 “只有填完了完整的资料，我们才能在后台给您核实，解决您的问题。” 虽然在道歉，但态度始终很强硬。 秦牧深深看了眼这名员工，颇有些无奈。 在现代社会上。 因为各种机构的所谓“规矩”，办事越来越难。 偏偏对方也只是个小员工，他还没办法为难对方。 这些“规矩”…… 并不违法，也不擦边。 你要去办事，就要听从他们的规矩。 “我今天资料没准备够，明天再来。” 深吸了一口气。 秦牧选择退让了一步，打算明天将资料准备齐全了，再来一次。 这家银行虽然霸道了点，但没有任何违规违法之处。 他还真的拿对方没有办法。 “先生，您预约的机会已经用了，明天是无法办理本业务的，建议今天提前预约，三日后再来。” 这个工作人员很“温馨”的提醒了一句。 差点把秦牧一口老血给气出来。 但无奈之下。 他也只能照做。 银行拿着自己4400万，却如此霸道。 难怪说欠钱的是大爷。 可前些年…… 居然还有人有脸说银行是弱势群体！ 还美其名曰银行承担了金融风险和社会责任，企业将各种贷款风险转嫁到了银行，使得银行的体系无比脆弱。 这种言论丝毫没有考虑到某些私营银行的做法。 这些机构，同样将经济风险转嫁到了老百姓的身上。 相较而言。 老百姓存钱在银行，完全都不知道自己的钱的具体用途。 银行也没有公布。 一旦资金出现断层，周转不过来…… 基本上自认倒霉的，只有老百姓了。 这些年来。 无数个小银行因为经营不善倒闭，而他们倒闭时，承担风险的全是储户！ 就算是破产结算，他们能拿回来的钱也是少得可怜！ 按照相关金融法的兜底条款，100万的存款不翼而飞…… 银行兜底赔偿50万。 也就是说，至少一半的钱要自认倒霉！ …… 山水花园小区。 在下班之后。 秦牧回到了家里，找到了一系列可以“证明自己”身份的资料。 然后给青岚发了个消息，讲述了这件事。 “还有这种事？这年头银行也太欺负人了！” 青岚知道后，同样气愤不已。 “up，我支持你，把他们都送进去，这次是银行柜员还是银行全体高层？” 看着青岚发来的消息。 秦牧嘴角抽了抽，回道：“对方又没违法，更没犯罪，怎么送？” “up，你暴露了，我只是说说而已，没想到你真的有这个想法，太吓人了！” 这条消息后面还附带了一个萌新瑟瑟发抖的表情包。 秦牧额头上浮现了几条黑线。 说实话。 他的确有这个想法。 但对方是在法律准许的范围内，并未有违规违法和犯罪之处。 他就算想送…… 也没有用。 随后。 他向青岚要了一些身份资料，比如说身份证好嘛、银行卡号、开户行地址等等。 “据说”银行要借此左证他的“真的”要转账。 防止他“虚假”转账。 这么离谱的要求，他简直是越想越气。 存进去的时候好好的，想要用的时候一大堆的麻烦。 店大欺客，说的是一点都没错。 “欠你的钱，可能要晚点才能转给你了。” 思考了片刻。 秦牧给青岚发了个抱歉的消息。 “没事，我现在也不急着用钱。” “不过……你总算遇到糟心事了，视频素材也有了，记得抓紧更新视频，已经一个多月了，我们还等着学法律呢！” 聊着聊着。 青岚又将话题扯到了催更上面。 发来的消息里，透着显而易见的喜悦和激动。 秦牧：“……” …… 三天后。 在将资料准备齐全后。 秦牧又双叒叕去了一趟银行。 轻车熟路的取号，排队。 等到叫好之后。 填好了五张表格，将所有流程都走全了。 “现在能办好了吗？” 秦牧看着这个新的工作人员，沉声问道。 “你……这些钱，都是打官司来的？” 这个工作人员仔细审核了表单，不由露出了诧异之色。 在详细描述资金来源的一栏里，上面的内容给他吓了一跳。 在流水记录里，其中大部分钱都是通过法院执行账户转过来的。 备注是“返还诉讼费”！ 让他不敢置信的…… 这一批返还的诉讼费，金额高达了三千多万！ 而再往前。 账号里三千多万，大部分居然来源于彩票奖金兑换，转账人是彩票中心！ 仅仅几十万的二等奖，就兑换了七十来次！ 中奖都要中抽风了的那种！ “怎么？我就是运气好了点，中奖得到的钱，难道不合法吗？” 秦牧皱了皱眉。 “没，没有。” 这个工作人员咽了咽口水，然后拿起表单，在后台cao作了起来。 似乎要解决这个问题，非常繁琐。 cao作了足足十分钟。 才对秦牧说道：“好了，资料已经提交了，接下来等审批即可，大概五个工作日左右。” 说完。 他就打算喊下一个号。 “等等！” 秦牧这下彻底忍不了了。 他就是想解决账号转账异常的问题，居然前后办了一周多！ 往来银行三次。 各种奇葩的资料和要求都填完了。 现在居然告知他…… 还需要再等待五个工作日！ “把你们行长叫来！” 他深吸了一口气，沉声道。 这个工作人员愣了一下，然后说道：“抱歉，我们行长今天出去谈业务了。” 仅仅一句话。 就把秦牧给堵住了。 “另外，这个是我们银行的规定，大额金额的转入和转出，都需要进行层层审批，最终要行长签字。” “资料提交上去之后，我们一定会尽快处理，给您答复。” “给您带来的不便，请您谅解。” 整个话术，无比熟练。 这些应付客户的话，都是他们的必修课。 遇到问题的时候…… 都是一套相同应付方式。 可秦牧听完，却更气了。 知道给自己带来了不便…… 还特么让自己谅解？ 给自己带来了不便，就赶紧帮忙解决问题才是正事！ 却各种推诿。 预约要三天，资料更是奇葩。 当他把资料准备齐全之后，更是回复自己还要等五天时间！ 还好自己不急着用钱。 万一自己要用这钱救命…… 他相信，银行也绝对是一句按照流程走，带来的不便请他见谅之类的话术！ 关键是…… 普通人碰到这种按流程走的“霸王条款”，是真的没有任何办法！ 报警？ 没有任何用处。 警察来了，了解情况之后，估计直接就走人了。 这没有涉嫌任何违法违规犯罪行为。 起诉？ 同样没用。 这种事情，连纠纷都算不上。 根本不可能立桉。 就算立桉了…… 银行有着一整套的法务团队，随时可以应对公关。 因为涉及合同、金融等领域的问题，所以法务团队对每个民营银行都非常重要！ 诉讼这一块，并不虚。 而且。 他费时费力，就算赢了，也只是可以将自己卡里的钱转出来而已。 正在此时。 已经一个月没触发的系统声音悄然响起。 “叮！检测到宿主遭遇银行推诿事件，触发新任务。” “叮！宿主可从以下三个任务路线中，任选一条： 一、忍气吞声，耐心等待五日。 二、据理力争，等到行长回来，与行长沟通。 三、积极维权，维护自己的权益，取出4400万。” “请注意，每个不同的任务路线，根据难度不同，将获得不同的随机奖励。” 听到这个久违的声音，秦牧神情微亮。 自从他在彩票事件里，获得了【虚空索敌】稀有技能后，便没有触发过新的任务事件了。 后面即便起诉了全网…… 系统也没有出现。 如今终于出现了！ 结合之前的情况，他可以肯定，银行如此推诿的背后，绝对有不为人知的故事！ 不然的话…… 也不会将办事流程，设置的如此繁琐！ 预约需要三日，审批需要五日。 天知道审批下来后，还需要走什么样的流程！ 不过这次事件，并不简单。 想要维权的话，难度也不小。 报警和起诉这两个路子，都行不通。 “我选三。” 秦牧深吸了一口气，依旧头铁选择了三。 一和二都比较简单。 维权往往才是最难的。 但让他忍气吞声，耐心等待，他做不到！ 紧接着。 他在脑海里，飞速过了一遍所有的法律知识。 所有的维权方法，都一览而过。 “或许……可以试试这条路子。” 没多久。 一条另类的维权思路，浮现在了他的眼前。 …… 与此同时。 银行办公区。 “行长，有个大客户，这些天想转账出去，来了好几次了，已经提出了审批申请。” 大堂经理走进了行长办公室，简单汇报了一下情况。 办公室里。 耿经录缓缓抬起头，脸色有些难看。 略微思考后。 他沉声答复道：“先让人拖一阵子，现在我们行资金周转不过来了。” 这段时间里。 他们这个私营银行，放贷了一大笔钱。 在库存金额不足的情况下，暂时动用了储户的部分钱。 这也导致拆借、流水方面对不上。 他这几天为了这件事，已经忙的焦头烂额了。 若是再周转不过来…… 他们银行的其他业务，都将受到连锁反应影响。 “小刘反应说，这个人……他的流水记录里，都是诉讼费返还，高达三千万，前段时间的起诉全网桉，就是他起诉的。” 大堂经理犹豫了片刻，又说了一句。 “起诉全网？” 耿经录皱了皱眉头，随后冷笑道：“那又怎么样？我们按流程走，没有违规，他还能起诉我们不成？” 他摆了摆手。 示意大堂经理出去。 对于秦牧的事件，他完全没有放在心上。 这种大额储户…… 平时他都会逢年过节，嘘寒问暖，各种礼物问候。 不过这个时间节点，他根本不敢见这些金主。 只能假装缩头乌龟了。 只要将眼前的难关度过去…… 一切都好说。 就是多拖他们几天而已，拖住了都好说。 …… 养老院。 从银行回来的时候，秦牧在路边的小卖部买了一本信纸。 带了回来。 “小秦你带信纸回来干嘛？要给谁写信？” “都什么年代了，我们都开始发短信打电话了，你们年轻人不是都喜欢聊微信吗？” “不会是怀旧复古吧，想要体验下不一样的恋爱感受？” “话说回来，你有对象了？” “……” 张清源等人看到后，都好奇八卦了起来。 聊着聊着。 不自觉的又聊到了长辈们最喜欢聊的话题，对象。 甚至又想要给秦牧介绍对象了。 秦牧连忙止住了他们的话题，找了个安静点的房间。 开始办正事。 没错。 这些信纸…… 就是他这次维权的方法。 这次的对象和以往不同，属于民营金融机构。 家大业大。 体量惊人。 报警和起诉的作用都不大。 最好的办法…… 就是找它们的直属管理部门反馈情况！ 其实。 在生活中，很多人遇到了这种找银行办事难的问题。 还曾经试着投诉过。 但是…… 找本银行投诉，是没有任何用处的。 问题没闹大，银行轻描澹写，完全不理会。 问题闹大了，银行反手开除了办理业务的员工。 来一句“员工业务水平不熟练，个人行为，与本行无关”，将责任推的一干二净。 可实际上。 明眼人都知道员工是用来背锅的！ 一个小员工，怎么也不可能有这么大的权限！ 所以。 就算是要投诉，也不能找本银行，而应该找它们的上级！ 也就是银保监。 银保监是银监会和保监会合并之后的直属监管机构，主要是负责监管银行行业和保险行业的。 除非是金融相关领域的人员，不然很少人知道银保监。 要投诉银行的话…… 最好的方法，就是找银保监。 然而…… 维权投诉，也是有对应的方法的。 打电话这种投诉方式，几乎是无用的。 因为银保监留下的对外电话，只是仅供咨询和反馈。 真正要举报和投诉银行…… 最直接有效的方法，是写信外加邮递的方式！ 这种方式看似原始，实则最有用！ 只不过现在很多人，在维权的时候，习惯了网上找投诉方式。 所有的投诉举报…… 都不如一封快递来的实在！ 大部分接受举报投诉的机构，都设置有专门接受举报信件的部门。 此外。 类似的举报投诉信件，最好是寄送到总部。 地方性的分部和总部的处理力度，截然不同。 “现在就是这个举报的内容了。” 秦牧深吸了一口气。 先是在这封信的标题里，写明了举报晋城私营银行涉嫌非法侵占4400万巨额资金。 随后简单陈述了一下自己面临的情况，以及在银行遭遇的推诿问题。 推迟近十日。 银行始终推诿拖延，无法转账，并且未给出明确解释。 按照相关的《银行法》规定，储户拥有处理账户内资金的自由，银行不得无故拖延。 这种以流程方式拖延近十日，他完全有理由举报对方涉嫌非法侵占他人财产！ 这个罪名，同样是刑事罪名。 唯一不同的是…… 他不需要自己打官司。 只要该事件，能引起银保监的重视，银保监将在内部对该银行进行调查。 而他相信。 自己4400万的钱无法转出，绝对有资格引起相关重视！ 在陈述完所有的缘由之后。 秦牧将自己银行账号无法转出的截图、账户名称、身份证信息、银行受理反馈等资料，都备份了一遍。 加入了这封信件中。 里面还留了自己的联系方式，等待银保监给自己反馈。 做完这一切。 他带着厚厚的一叠资料，前往了快递点。 将资料寄了出去。 …… 随后的几日。 秦牧也没有再去银行。 银行一直推诿拖延，明摆着暂时转不出来钱。 因此。 他每天两点一线，老实上班，等待着银保监的结果。 三日后。 银保监的一个电话，终于反馈了过来。 在电话里，郑重的询问了自己身份信息，以及举报材料是否真实。 在确认了基本情况后。 便让他安心等待，表示会通知当地的银保监派出机构了解情况。 “总算有结果了！” 挂断电话后。 秦牧不禁有些激动。 他想取个钱…… 取了快两周了。 若不是寄送了个举报资料过去，恐怕现在还要按照银行的流程，漫漫无期的继续等待！ 而银保监在各个地区，都有派出机构。 类似派出所的职责。 算是基层组织，有权对银行和保险行业的种种问题进行管理。 总的来说。 这个派出机构，相当于各个银行的直属上级！ 一旦插手。 震慑力比起报警还要大！ 银行可能不怕派出所，但对直属领导的核查，却不敢不理会！ …… 晋城。 某私营银行。 多人会议室。 “目前转贷危机越来越重，大家都想想办法，找找手头的资源，帮助我们行度过难关。” 行长耿经录看着参会的中层领导们，眉头紧锁。 经过了这些天的努力。 他们银行的危机还是没有解除。 在大批量放贷之后，资金链出现了问题，导致各个环节都受到了影响。 虽然还没有危及银行的整体运行。 但若是处理不当，距离崩盘已经不远了。 而且。 现在各个储户都在反应转账异常的情况。 他们唯一的办法，只能用流程为借口，不断往下拖延。 拖到这个危机解决！ 正在众人群策群力，商讨应对办法的时候。 “行长，不好了，银保监的人来了！” 会议室的大门被推开，大堂经理跑了进来。 在耿经录的耳畔小声汇报道。 “什么？” 耿经录瞪大了眼睛，脸色顿时大变。