第四百七十六章 疯狂剁手党
卓悦公司灯火通明,有几十家媒体杂志在门外等候着新闻。双十一的活动宣传了半个多月,光是支付的光给费用就超过了一千万美元。 媒体记者就在现场等待新闻,想要在第一时间抢占头版头条。 刘乾东用手机提前五分钟的首单过程,直接放在逸嘉视频网站进行直播,吸引了超过50万人熬夜观看。 订单提交给系统之后,早就等候一旁的卓悦快递人员就将新鲜的蓝鳍金枪鱼送到了刘乾东的手里面,算是达成了双十一的第一单交易。 刘乾东结果快递的画面被多个相机拍下,会成为历史的一刻。 这一切结束,时间进入了23点58分。 卓越商城特意在会议报告厅搭建了一个面积65平米、重达5吨的数字大屏。当时间还有1分钟的时候,显示屏上面开始显示60秒的倒计时。 59 58 … 3 2 1 数字大屏幕还实时直播活动成交金额、订单数量、物流发运实况监控以及天气路况实时预警。 简单来说,当天物流发运是否繁忙、公路运输是否顺利、天气情况如何都能够在大屏上直观展示。 海量的数据涌入卓悦商城的服务器,红色的警报不断地响起来,技术人员迅速按预案,开启多个数据入口进行分流,防止服务器被海量的数据给压垮。 好在卓悦的准备比较充分,在短暂的卡顿之后,鸣叫的警报才算是停下来,服务器嗡嗡地继续运作。 逸嘉网络开发的大数据平台有效地缓解了海量数据的压力,降低了服务器的压力,一定程度也证明了大数据平台的有效。这算是大数据第一次实用,以后还将在多个平台上面使用。 将近半个月的宣传,上亿人知道有双十一这个活动。上千万人登陆了卓越商城挑选自己喜欢的商品,几百万人在熬着夜,准备在第一时间抢购中意的商品。 双十一的前11分钟,有超过一万款优惠商品的甩卖,这让很多用户都在电脑或者手机面前盯着时间,在时间刚刚跳动的那一刹那,就开始疯狂地点击鼠标。 几百万人的疯狂点击,产生的数据流量是非常恐怖的,在短暂的卡顿之后,才算是把抢购结果反馈给了用户。 抢到了特惠产品的自然是欣喜若狂,赶紧使用逸嘉钱包进行支付,或者选择货到付款,等着超级商品第二天准时到达。 没有抢到的自然会骂两句娘,然后赶紧把自己的购物车给清理一番。五折的商品也是有数量限制的,要是商家的库存卖没了,那就没有了。趁着竞争力不强,赶紧下单。 大显示屏的数字不断地翻滚,从无到有,从几百到上万,几乎是没有丝毫地停留,几万几万地攀升。 1分11秒破千万; 5分钟后,交易额就达到1亿; 14分钟02秒,突破2亿; 38分钟28秒之后,交易额冲到了5亿元,数字还没有下降的速度。 半个小时多一点,卓悦商城的交易额就突破了5亿元,远远突破了所有人的预计。按这个速度来看,全天的交易额度可能会超过20亿元。 现场几十家的媒体知道自己过来跟着新闻是一个多么明智的选择,第一时间把编辑好的新闻稿发回了报社。 在订单被确认之后,卓悦全国仓库就开始疯狂地运转起来,按照用于的区域和订单数量的多少进行分类,仓库的工作人员快速地进行打包。 卓悦的仓库是采用人工和机器相结合的打包方式,既能够提高速度,还能够有限交给订单的误差。 仓库外面等着大量的货车,分不同的方向,车辆一满就开始朝着目的地驶去。 因为预估过双十一的订单量会突破记录,卓悦的物流系统和仓库都调集了大量的临时工帮忙。 特别是从多个运输集团租赁了货车和司机,保证物流系统不会奔溃。 卓悦商城有着国内电子商务平台最出色的物流和服务,就算是这次双十一订单庞大,也必须始终维护好形象。 企业影响就是在长期和消费者用户接触的过程中建立起来的,是一点一滴的印象积累起来的。如果有一次服务做不到位,企业形象就非常容易崩塌。
企业形象也有着重大的意义,卓悦商城树立了快物流高服务,那么大量的新老用户就会产生依赖性和对平台的忠实度。 用户习惯一旦形成,就非常难改。习惯了次日达,习惯了售后服务,自然是受不了几天甚至一个多礼拜的快递,更受不了客服一问三不知,装聋作哑的态度。 订单数量增长的速度,到了凌晨2点钟的时候,总算是降下来了。这个点,大部分用户也要睡觉了,毕竟能够抢购的也都结束了。 接下来再有大规模增长,估计就要到天亮,大部分用户起床以后。 愿意熬夜抢购的还是少数,更多的人还是会正常消费。卓悦商城提供的优惠券和折扣,是持续一整天的,如果觉得抢不到凌晨11分钟的一万件商品,用户还是会在白天购买商品。 “杜总,已经过了第一波消费高峰了,要不你就先回去休息吧?”刘乾东过来说到。 两个小时的交易量突破了7亿,已经是创作了一个奇迹,刘乾东还处在兴奋的状态。不过杜嘉逸才是卓悦商城最大的股东,刘乾东也要保持最大的尊重。 “除了必要的值守,剩下的还是都休息一下吧。”杜嘉逸注意到很多工程师眼睛里面都是血丝。等到白天的时候,还有几波高峰呢,要是工程师们的精力不济,万一有紧急情况,也无法及时处理。 刘乾东点了点头。 兴奋归兴奋,等会还有正事,也不能让所有的员工陪着大家一起兴奋。 杜嘉逸不自觉地打了个哈欠,时间真的很晚很晚了,和刘乾东打了个招呼,杜嘉逸就离开卓悦商城的总部了。 凌晨的高峰期已经过去了,剩下的流量虽然还会更大,可是因为分布的时间比较长,单位时间里面的压力会小很多。