022 我从客服开始做起
“大家好，我是张昊！很高兴能在华夏游戏网的直播间，和大家见面！” 屏幕前方，露出了一个年轻人的面孔，他有点不苟言笑，又或者看起来有点死板，但是双眼之间，却有着一种不属于年轻人的成熟。 “我靠，这就是《龙裔》的制作人啊！看起来好年轻啊！跟上一期的吴锋应该差不多大吧？” “《龙裔》很好玩啊，想不到它的制作人这么年轻，真是厉害啊。” “听说这一次丸美又有新作品要发行了，真是期待。” ………… 华夏游戏网的直播流量非常高的，《我和游戏制作人说点事》又是他们网站的拳头直播节目，所以吸引的人气非常之高，现在观看直播的人数，已经突破百万了。很多游戏公司的制作人，都以上这个节目为荣。 “张昊先生，我听说，您以前在丸美，是客服出身是吗？”美女主持人疑问道。 “是的，我是十七岁高中毕业之后，加入丸美的。刚开始做游戏客服，做了大概三年吧！” “哇，那张昊先生非常厉害啊！能从一个小小的游戏客服，一步步走到今天这个金牌制作人的地位，一定非常不简单吧。” “也是感谢丸美公司给我的机会吧！让我能有一个展现自己能力的机会。” 张昊在做丸美客服期间，因为给当时丸美的一款旗舰产品提了一个多达128页的产品建议书，得到了丸美管理层的赏识，最终被破格提拔，进入了游戏研发组，担任一款新游戏的数值策划。 在一个游戏研发组中，数值策划是一款游戏的灵魂，数值策划是主策划背后真正的男人。如果说主策划是统领游戏全局的统帅的话，那一款游戏的数值策划，就是这款游戏的命运编织者。 一个游戏如果数值体系做的好，哪怕画面再错，氪金再夸张，都有大把的人愿意玩，愿意花钱。 比较典型的，就是前世巨人的《征途》和网易的《梦幻西游》等回合西游系列。 在游戏圈，数值策划可以分为豪放派和精细派。 《征途》整款游戏的数值体系，就属于豪放派，表面上看去，大开大合，一人一刀屠全城，并不怎么平衡。但是为什么大家还是很乐意玩呢？ 因为爽！ 当我的数值做的不够精细，为了氪金，那我就要加大荣耀系统的数值辅助，酷炫的翅膀，酷炫的大刀，闪瞎人眼的装备，金光闪闪的城主雕像，豪放的城主福利发放体系。 RMB玩家玩的开心，非R玩家跟着老大走，拿福利，也玩的开心，一举两得。 而数值策划中的精细派，就数梦幻系列最强大了，很多人可能对《梦幻西游》和《大话西游》表示疑惑，觉得这游戏也就那样。 但是在英雄联盟等竞技游戏还没有兴起之前，网易的梦幻系列，是其公司最主要的收入支柱，当时放出了广告词豪言写着：最高273万在线，位居全球第二高。（第一是魔兽世界） 据说《梦幻西游》的数值策划，精准到小数点的后面六位数。 所以还是那句话，一款游戏哪怕画面做的再搓，氪金再严重，只要数值体系前后搭配合理了，让玩家玩的爽了，一样可以拥有很庞大的用户市场。 而张昊作为一名客服和数值策划出身的游戏制作人，对自己的产品数值向来要求是非常严格和苛刻的。 “张昊先生，作为一款新游戏，《魔之殇》所想表达的，是一个怎样的世界观呢？”此时，美女主持人继续提问道。 “一个魔王的世界！我们将在里面塑造一个大魔头，让大家印象深刻。” “魔王的世界？！当清新风和轻漫风席卷游戏圈的时候，张昊先生突然转做恶魔风的游戏，是有什么用意吗？” “也算是寻找市场的差异化切入点吧！” “恩恩！那张昊先生，现在《魔之殇》的进展怎么样了？什么时候能和玩家们见面呢？我看很多《龙裔》的老玩家们，都已经有点等不及了。”美女主持人继续道。 “恩，《魔之殇》现在已经进入最后的内部测试阶段了。相信很快就可以和广大玩家见面了，如果大家想获得进一步关于《魔之殇》的信息，也可以随时关注我或公司的个人微博。” “哈哈，看来张昊先生对自己的这一款新产品非常有信心呢？那张昊先生预测，《魔之殇》在上线之后，预计能带来多少的销量呢？” “我希望它能超越《龙裔》，成为今年的最强黑马，销量一举突破300万！” “300万？！我的天啊！那可是《龙裔》的三倍销售数据呢？？就连今年刚出现的大黑马《仙剑奇侠传》，截止现在，累计销售量也才卖出243万套呢！张昊先生真的这么有信心吗？” “我相信丸美公司的力量，也相信我们团队的力量，更相信我们《龙裔》以前老玩家的鼎力支持。”屏幕前，张昊自信道。 “那张昊先生，您和我们上一期采访的吴锋先生近乎同龄，也都是我们游戏界这几年少有的青年才俊。吴锋先生在创造了《仙剑奇侠传》的销量神话之后，也曾说下一款游戏要做即时类游戏，对此您是怎么看的呢？会不会影响到《魔之殇》的最终售卖效果呢？” “引战”向来是各大媒体最乐意看到的撕逼环节，没有战火，媒体就没有炒作性和曝光度，那玩家也就少了很多话题和关注度。 所以别看这美女主持人有点傻白甜，一脸天真无邪可爱的样子，其实点起火药桶来，那可一直以来都是有一手的。 “吴锋应该好好做他的休闲游戏和回合制游戏，即时游戏比前两者复杂的多，他应该明白这个道理。而且，他曾经也在即时游戏上吃过败仗，《武神：一刀999级》的差评还历历在目，他应该耕耘自己现在的领域，而不是冒然做创新，那样风险很大。” （据说，网翼的员工，都得先在客服岗位做几个月，接电话，体验玩家所关心的，才能正式转正。其中有一个主策，前《梦幻西游》的主策划，大富豪，也是个传（qi）说（pa），据说……）