（三）学说蒙语
一路欢歌笑语，陆川的讲解一直没有停，讲过内蒙古自治区的概况，又讲了大青山的地理，介绍了发生在大青山上的革命战斗历史。期间穿插着做了几个互动游戏。导游和客人逐渐打成了一片，陆川的亲合力对孩子最起效果，自从小悦阳收到了第一个礼物后，随之又有几个孩子也伸手向陆川要东西，陆川在要求他们表演节目或者参加互动游戏之后都逐一分发，有小马头琴、小银碗、小蒙古靴等等。当人们都奇怪这导游包里怎么准备这么多小玩鞭艺的时候，所有的礼物都发完了。其实这都是陆川事先安排好的。早在上团之初，陆川就算好了团里有几个孩子，然后按数准备了不同的民族小艺品，一个不多，一个少。这些东西都是以前上团时到各个旅游点购物时，店主送的，一般情况下，如果这个团消费效果好，店主除了按数结算提成，还会额外送给导游一些小物件，表示感谢。甚至有的导游想成本价拿一些成品，甚至不花钱，只要不是过份的要求，店主也会答应。陆川是个有心人，每一次收到小工艺品都会收起来，用在下一个团上，重点就是送那些孩子们。因为一个团里有孩子，先把孩子哄好了，孩子的家长也就解决了，而几个家长解决了，团里的一部分人也就解决了。这算是一个带团技巧，一些小小的付出选择时机得当，处理方式得当，收到的效果总会很好。以后一旦有自费项目，小孩想要参与的欲望是最浓的，小孩要求花钱玩，家长总不能拒绝吧，那一个家庭玩了，另一个有小孩的家庭也会跟着要玩，这种蝴蝶效应就体现出来，结果是，经济效应跟着提高了。 车子已经进了山区，顺着盘山公路开始了向草原高海拔地区的爬行。山路曲折蜿蜒，公路两旁风景渐现。由于前一天晚上刚下过大雨，空气中夹带着芬芳的泥土清香。进山之间，陆川找了一个地方停了车，让客人下车去方便，走了个把小时，有的人早就在颠簸中有了内急。小孩子更是急于下车放放风。给了所有人二十分钟时间，上厕所的三两成伴地抓着卫生纸走向角落，不上厕所的，站在车的周围，或伸腰甩臂，或抽烟对火。女人们聚在一起闲聊，男人们四处走动看山。陆川和司机站在车头各自点了根烟。 “张哥，上周草原上出了一档子事你知道不，有个全陪跟地接因为分钱的事闹崩了，大晚上的在草原上被打。！” “唉，知道呢哇，乃女娃娃嫌给得少了，非要拿大头，不就是***社的导游带的团么，乃女子不懒，挺硬锉，就是不给，后来全陪大晚上跟她吵起来，还叫唤得不给团款如何把戏的，结合闹得厉害了硑头挨了个耳瓜子，完了俩人就打起来了，唉，球大点事整的点儿上的人都看见了。后来不是乃地陪让给告了，连草原都没下来就给换狗儿的了。” “因为多少钱？”陆川一直在成陵那边带团，这档子事只知道个大概。 “没球几个钱哇！融共算哈来才五六百！十几个人骑马，吃了只全羊，骑了几个摩托。” “这全陪连规矩都不懂？就这几个钱还要拿大头，都给她算了，懂规矩的给多少拿多少，咱也不会多算计啥，咋这么小眼薄皮的！” “就是哇，唉，看她下次来了还个刺不！” 阳光照在陆川的肩头上，想着刚才的谈话，陆川心里并不轻松，因为打人的那个地陪是他的朋友，自从出了事以后，一直不联系上，听说让社里停团了，不知道现在做些什么。时下的情形，讲解水平再好，如果利益关系处理不好，带团经济效益不好是不会被圈子认可的，这里的成功标准不是客人的口碑如何如何好，而是上团赚钱多与少，能赚上钱的就是强者，赚不上钱的就是笨蛋。即使真的是一心想做好个好导游的人，也总回避不了因为利益分成带来的种种矛盾和冲突。在草原上，自费项目的提成是整个旅游行程里重要的部分，能赚到钱的自费项目是骑马、烤羊腿、烤全羊、开摩托，老实的点的导游就按规矩往出报价，然后拿提成，手段狠一点就自己加价，本来骑马一小时通常导游报价是50，她能报到150，提成是正常情况下的两倍，一只烤全羊如果是860，她能报到1800，那抽的提成就更多。唉，这就是赚钱的本事，会忽悠就是能赚，心狠手辣的主儿，草原一晚上就能坐收万数来块钱，不是什么稀罕事。而且，在陆川做导游的这个时期里，上团的收入还不用跟社里分成，相对来说导游赚点钱还算不少。后来旅行社低价竞争愈演愈烈，有的甚至是零利润接团，利润就只能转架到导游提成上来，又迫使导游加倍地忽悠客人，加倍地欺瞒客人。恶性循环从此一发不可收拾。陆川当时还有固定工资和出团补助，后来的导游多数是没有工资的，必须上团自己挣，这也逼得导游更多地干一些没良心的事。 对于刚出道的导游来讲，内心中至少还存有一份纯真和正直，但是为了生存，为了赚到钱，不得不干这种勾当，一来二去现实征服了理想，生存取代了信仰，人也就麻木了，心也就落俗了。这还没说那些进圈子就是为大把大把骗钱捞钱的主儿，那就更是放得开，做得狠。陆川是导游专业科班出身，在校期间接受的都是正统教育，走上社会从事导游后，曾经也对这种灰色行为不屑一顾，但最后也不得不在生存和竞争的压力下，放下自己清高的身架，落入了这尘世之中，但内心中他始终不愿意彻底臣服于这种现实，不愿意自己在吭蒙拐骗之后还心安理得地数钱。他一方面努力地提高和改进着自己的服务水平，希望能让自己努力和收入能划上光明的等号，另一方面，尽量与种种潜规则进行着周旋，避免自己的内心和信仰被污染被吞噬。每当他听说哪个导游如何如何忽悠得赚了钱，如何在同行中炫耀自己的成功学时，陆川总是一言不发，他知道，这个人在炫耀自己的同时也在抛弃着自己。 “嘿，陆川，你在那儿想什么呢？”白丽丽上完厕所后，看见陆川在车前跟师傅聊着聊着就不说话，一个人闷自抽着烟好像有心事似的，便走过来跟他搭话。 “唉，白导，轻装上阵了！？”陆川看着白丽丽从近处翩翩走来，马上停下了刚才的沉思。山脚下耀眼的阳光衬托着白丽丽淡粉色的衣装，显得格外地艳丽。南方小女人的姿态仿佛被放大了。陆川不觉见后略有些轻松。 “唉，陆川，你刚才想啥呢？车上讲解时那个样子好活跃，我们坐在后边的大姐还夸你人帅歌好听，怎么现在变深沉了？”白丽丽用探试的目光看着陆川。 “没什么，我这不得想想下一步的事情么，前一段时间草原上出了点事，里面有我一个朋友，我这也是替人家闲cao萝卜淡cao心，没事瞎想想。你啥样，一路坐过来感觉还好吧，咱们第一次合作，有些地方还需要多了解一些。你看一路上我讲的东西客人有啥反应没？” “你朋友也是做导游的嘛？唉，我跟你说，你那歌唱得好好听，我们后边的人都说你的声音就像腾格尔一样，唉，你咋这么会唱歌咧？” “也没啥，就是喜欢唱，再说了，咱们做导游的不说吹拉弹唱跳样样都会吧，总得有点活儿才行，再说，有面前有你这样一位大美女在，唱歌当然要卖力一些了，到时结团款的时候不就痛快多了嘛，呵呵！”陆川又调侃起来。 “唉呀，你个陆川，我说你唱得好，是真心夸你，你给我来个团款，你这是目的性太强喽，一看就是真心的！小心我不给你结的哟！”白丽丽假装严肃起来。 “你这是在考验我的魅力呢吧！也就是说我的魅力不够，还不给结款了是不？”陆川假装也正经起来，但实际就是在逗白丽丽。 “唉，你的魅力可是不小噢，重要的是把客人带好了，其它的都好说。还有，就是“那个”你有啥子打算？”白丽丽没明说，但圈里人都知道，她问的就是利润的事情，尽管客人都在别的地方，大概听不到，但也不能大声说，本来这就是一个背着客人的事。 陆川很聪明，也早就想到她会问这个问题，至少在自费项目前要把这个事搞定了，一来是心里有个底，二来也是要提醒地陪，别打算蒙我。陆川把白丽丽往车头另一处拉了拉，刚好找到一个背着游客的视线死角。 “白导，现在还没抽成，我先跟你说一下，这里规矩就是433，我4，你跟师傅都是3，我也不多占你的，只要有利大家得，但是规矩也不是我定的，在这个圈混还得守点规矩，我尽量让他们都消费，你也配合一下，只要他们乐意，应该少不了。前一段时间草原出事就是因为这个事没闹对。所以我跟你也实话实说，你也别有啥想法，我带这个团，肯定是兄弟姐妹的都不会吃亏的。这点你放心。”陆川即严肃又坦诚地小声跟白丽丽说着。 “噢，明白撒，那陆川你就努力吧，我看你很实在，我也信你,规矩我是知道撒，但是过后清单我可以要对一下喽！”显然白丽丽还是有些不放心，这也怪不得她，在这方面她也是吃过亏的，留一手也理所应当，尽管她对陆川个人是很喜欢，但人归人，事归事，做导游这么久了，总是分得很清楚的，再说她内心当中那份感觉也只是一种感觉，还没有上升到要她舍弃什么的地步。 “没问题，就算你不说，最后我也会给你个交待的，咱们都是合作没必要瞒这瞒那的。”陆川最后给白丽丽一个正式的承诺。 二十分钟很快就过去了，陆川看了一下表，召呼着客人尽快登车。 “来，来，来，咱们贵州的朋友，时间到了，抓紧时间登车吧！小朋友们，别跑了，快回来，一会咱们就要进草原了，到了哪让你们跑个够啦，快回来！”陆川用混厚的声音就着喇叭喊了起来。这就是在他刚和白丽丽说完话的同时。那声音加上喇叭的放大，显得很是震耳，白丽丽就在他身边，被陆川这一嗓子，吓了一大跳，下意识地一缩脖，双手堵上了耳朵。 “乖乖，陆川，你嗓门好亮噢，小一点声人家也听得到嘛，吓我一跳!”白丽丽一受惊，语气中略微显出了一副小女人的柔弱。 “呵呵，白导你可要习惯了，我们北方汉子哪个说话会娘娘腔，来吧，帮我召呼客人上车吧！”陆川看着白丽丽的样子，不免心中有些得意，唉，女人毕竟是女人，男人总得像个男人。 最后一位客人上了车，陆川重又站到自己的位置上，用他的目光环视着车内，内心中清点着人数，“一头，两头，三头……”这怎么看起来像是在数牲口，其实这并不是一种对客人的不尊重，毕竟没有说出来，再者，导游清点人数就是要数人头的，慢慢磨炼下来，就会有一种本能的反应，根据前眼能看到几颗人头就能判断是不是还差人没到齐。陆川以前初次带团时以为这么说能增加些搞笑的气氛，结果把客人给惹毛儿了，给了他一个投诉，后来他就长了记性，再也不这么清点人数，而只是在心时默数。 “好，各位朋友，我们的人已经到齐了，最后请你们再看看身边的物品，看有没有遗留在车外的，等一下我们进山就回不来了。”客人们配合地看了看手边的相机、手包之类的东西，没什么问题了。 “好，张哥，咱们走！”陆川下令，车开动了。 “好，各们朋友，下面我们很快就要进山，向草原进发了，预计到达草原时间是十一点半左右，到时我们会看到马队彩旗的迎宾仪式，下车后我们先入住蒙古包，我来为大家安排草原的第一顿午餐席间将请大家品尝手扒rou，这也是蒙古族独特饮食文化中的红食代表，我将在接来来为大家详细介绍，另外，还为大家提供了自费品尝美食——烤羊腿和烤全羊，不过烤全羊我建议大家可以在晚餐时自费点尝，因为我们晚餐是不提供手扒rou的，如果哪几位朋友中午的羊还没有吃够，到晚上可以尽情补回来。那么，午餐过后稍作休息，我们可以自愿骑马游览草原，祭拜敖包山，走访牧户，体验真实的牧民生活，还可以乘从沙滩摩托，感受在旷野中奔驰的乐趣，大约下午五点左右，我们还要观看蒙古族男儿三艺中的赛马、摔跤表演，当然哪位纯爷们有兴趣的话也可以换上的摔跤服，跟我们的蒙族小伙子一比高下。下面我先跟大家提前介绍一下上述自费项目的价格，好让大家心时明白。骑马是每人每小时**元（题外话，请各位读者原谅，为了还在旅游圈内打拼的同行们着想，真实的价格我就不在这里说明了，他们也不容易），沙滩摩托每辆车每小时**元，烤羊腿每条***元，烤全羊每只***元！上述价格呢都是草原自费项目的统一报价，因为我们是地处北部偏远地区，牧区经济水平总体偏低，所以在价格是固定的，不存在减价让浮的可能，所以请大家自己决定，如果您想参加哪几项活动，可以提前告诉我，由我来为大家提前安排。这里需要强调几点的是，最好大家在随我的讲解过程事行商量好骑马的人数，以便我在午餐期间为大家选好马匹，如果订晚了就得等一两个小时，那样留给我们草原自由活动的时间就会大大缩减，因为草原的中午阳光特别强烈，非常不适合步行外出，大家可以看看我胳膊上的黑印……” 这时陆川拉起了右臂的袖子，在上臂靠近三角肌的位置，留着一道整齐的黑印，还残留着蜕过皮的痕迹。“大家看到了，我胳膊上的这一道黑印就是在去年在草原上一个中午，等客人骑马的半个小时里被晒出来的，事后整个胳膊蜕了两次皮，结果就留下了这道恢复不了的伤痕，我是觉得自己更有男人味了，但各位美女小妹大姐们，你们就别追求我这样了，还是把美丽完整地带回家吧！”这时大家会心地跟着笑了笑。 “那么第二要强调的事是，如果有谁晚上想品尝烤全羊的话，最晚要在午餐后，骑马前将费用准备好交到我这里，我好在大家骑马过程去订餐，因为我们草原上的烤全羊都是现场宰杀现场烤制的，整个过程需要几个小时，如果我们订晚就吃不上了，因为时间短烤不出来。我想大家远隔千里来到我们内蒙，必定要一饱口福的，就像不到长城非好汉一样，到了草原不喝酒不吃rou，那也是很大的一个遗憾，时不我待，错过了，就只能再等来年了，可是再到来年，是不是我陆川再为大家服务就不得而知了，所以还请大家尽量珍惜我们现有的机会，不要错过噢，好不好？” “好......”车里的人显然越听越兴奋，似乎骑马和吃rou的欲望已经迫不急待了，特别是那几个小孩子，早就开始坐在父亲的腿上拍着父亲的肩膀嚷着：“爸爸，我要骑马”、“爸爸，我要吃烤羊rou”、“爸爸，我要看你摔跤！”、“爸爸，我要......” 车头渐渐抬起，稳步地向山顶进发。 “好，各位朋友，在进入草原之前，我要从衣、食、住、行、用、说等几个方面来我大家做一些简单的培训，好让大家尽快地了解草原，尽快地融入草原。” “首先，民以食为天，我先从嘴讲起，来到草原，我们总要学会几句蒙语才算是满足了是不是？”“是。。。。。。！” “那好，我就先教大家几句最常用，最简单的蒙语： 第一句：好，你好，蒙语是‘赛努’或者是‘他赛努’；您好是‘赛努’ 第二句：请坐，蒙语是‘缩噢’； 第三句：谢谢，‘塔拉喝儿拉’； 第四句：再见，‘巴雅日太’； 第五句：厕所，‘卓日楞’； 第六句：姑娘,‘呼恨嗯’” “大家都记住没？”陆川并没有重复每一句蒙语，而是一口气说完，回过头来再让每个人复述，这哪能复述出来，所以每一个人脸上都挂着纠结的表情，即急着想说，又愁得说不出。 “大家肯定记不住了，没关系，我们只要记住几句常用的就可以了，下面咱们一句一句地来：第一句：你好，他赛努，赛努，再来一遍，他赛努，他赛努，第二句......” 人们跟着越学越兴奋，等掌握得差不多的时候，就你一言，我一语互相打起了召呼，小孩子更是觉得好玩，边说边打着。 “好，大家蒙语学得已经不错了，下面，我来为大讲介绍一下蒙古族的饮食文化......”