【No.035】用心服务 方便快捷 天天平价
寒假临近，谢文俊终于选好“100”便利用于自营的十家店面，并且已经全部装修完毕，货品已经码上，食品75%，杂志、日用品25%，“100便利”择日开张。 在这段时间里刘华可谓跑断了腿，不仅自己亲力亲为寻找进货渠道，就连宣传推广工作也一并承担了下来，辛苦是辛苦可心里舒坦，因为谢文俊承诺给他一万块钱的开张红包。 为了让林溪老百姓能更深入的了解这一新型购物方式，谢文俊花大笔钱在报纸电店做了大量的广告，店还没开，“100便利”的广告词：百分百用心服务！百分百方便快捷！百分百天天平价！已皆知巷闻。 这几句广告词不仅仅只是为了宣传，“100便利”也确实能够做到。 收银员和售货员全部是从学饭店管理的中专毕业生中高薪招聘来的，服务质量显然较高，实习期就开400元一个月的工资，这比当时的那些星级酒店还高得多。 “100便利”的十家连锁店深入大街小巷，老百姓购物距离相对缩短了许多，这仅仅只是开始，随着店面的增加，这一优势将更为明显。 “100便利”的近千种货品除了极少数的进货量还达不到售后再付款的要求，其余的通通是厂家直接到店，售价也定的相对较低，普通的副食品店根本没得比，相对于林溪市的那一家大型仓储式超市，“100便利”也有近八成的商品价格低过它。 谢文俊极不情愿的在曾鸿章的办公室里汇报最近一系列的开业准备工作，曾鸿章时而点头时而摇头，总体上来说比较满意。 本来当初说好经营管理由谢文俊全权负责，可曾鸿章老是喜欢横插一杠子，提出一些相对保守的意见，谢文俊没有办法，只有搅尽脑汁与他斡旋，尽量争取把不同的观点平衡。 唉，谁叫出钱的是曾鸿章，你谢文俊想一言堂就赶紧赚够自己的资本。 “我觉得这个市场调查有水份，”曾鸿章皱着眉头看了半天，“咱们的东西如果真是最便宜的那其他商店不都要垮掉，依我看再做一次调查。” 曾鸿章又在这种无关紧要的问题上做文章，谢文俊无奈道：“叔叔，这个市场调查在一个月前就已经开始，绝对准确，我们每天都有人在各大商场和一些食品商店抄价格，而且我们马上就要开业了。” “哦，照这样看来，那其他商店应该很快就倒闭了吧。”曾鸿章说到底只是一个老谋深算的生意人，会用关系、耍手段，但涉及到真正经济学方面的东西，他就一知半解了。 “理论上是，”谢文俊耐着性子说，“等我们的便利店开起来以后其他的传统副食店很快会转变原有的经营模式而来模仿我们，叔叔你也看得出来，我们的优势很明显，所以这是必然的发展趋势，目前我们只能在稳步经营打响品牌的同时加速扩张，这样才能有足够的竞争力和其他模仿者一较高低，不过我相信，第一个吃螃蟹没被毒死的人，一定能笑到最后。” 曾鸿章点点头：“嗯，你说的对，那怎么对付仓储式大型超市呢，你不是说那美国的什么什么玛就是这类型的，随时会来中国开店。” 谢文俊终于明白了，曾鸿章并不是有意刁难，因为他对零售业和快速消费品市场根本就一窍不通，他这样做的目的应该是绕着弯儿考验谢文俊，看谢文俊一个初中生是不是真的可以做这么大的事业，因为那毕竟自己投的钱，同时也希望多提出一些不同的意见和问题能让谢文俊在处理事情的时候考虑得更周详，更细致一些。 谢文俊不再不耐烦，认真道：“大型超市和我们的小型超市针对的客户群体不一样，客户的消费方式也不一样，举个例子来说，叔叔你炒菜的时候没盐了，就会下来我们的超市里买，不会专门跑去大型超市，而曾伟准备买齐这个月的零食，首先就会想到去大型超市，当然也有可能会来我们的超市里买。” 曾鸿章满意了，笑眯眯的点点头：“对了，说说曾伟的情况。” “曾伟？”谢文俊奇怪道，“他干些什么没跟你说么？” 曾鸿章笑了笑，说：“他说的那是主观的，没用，你给我来点客观的。” “曾伟做事挺认真的，准备工作他都参与进来了，还提出了很多宝贵的意见，呃……”谢文俊见曾鸿章皱起了眉，便实话实说，“其实曾伟只不过是一学生，还处于学习阶段，虽然很多东西他都不理解，但他已经是很认真的在学了，有的东西别说曾伟，就连刘华他们也不太明白，欲速则不达，慢慢来吧，曾伟最大的进步就是学会了怎样和别人相处，他以前真的太不合群，现在好多了。” 自从曾鸿章提出要求以后，谢文俊每次去和刘华他们谈事的时候都带上曾伟，想让他学点东西，可曾伟就当去玩一样，对老爸交待的事情没放在心上，谢文俊也懒得多说，反正自己做足做够，曾伟学不学得到东西就看他自己了。 “唉，你多教教他，”曾鸿章递了一张纸给谢文俊，“这上面是我请来帮咱们开业剪彩的嘉宾名单，你看看怎么样。” 谢文俊迅速浏览一遍，都是些政府机关和金融部门的领导，居然连主管经济这块的赵副市长也能请来，曾鸿章还真是有面子，谢文俊点点头：“差不多了，该请的都请了。” 曾鸿章笑道：“你那天早点到，我给你小子引荐引荐。” “不不不，”谢文俊头摇得像拨浪鼓，“100便利名义上的老板是刘华，麻烦您给他引荐引荐，我现在还是一学生，所以……” 曾鸿章点点头：“我明白，那开业你就不来了？” “来，当然来，来看热闹，”谢文俊突然想起件事，“对了，叔叔，你好像没有邀请媒体。” “有必要么？”曾鸿章没和媒体的人打过交道，反正又不是领导，请不请无所谓，94年那会媒体的威力还没有发挥出来，所以生意做得挺大的曾鸿章也不知道利用这一资源。 “太有必要了，免费宣传么，咱们请电视台《林溪新闻》和《民生报道》的记者，还有《林溪晚报》、《都市天天读》。”这时候媒体单位还没有明令禁止发布有偿新闻，所以谢文俊打算利用杠杆原理，花小钱办大事。 “行，那你给我的秘书说一声，让她去办。” 从曾鸿章公司里出来谢文俊整个人轻松了，所以的事情已经准备就绪，就等着开业吧。