第二百三十九章 捧场
“啪！啪！啪~~~” 临近小年的前一天，还没到中午的时候，名城水疗养生会馆如约开业，鞭炮炸响红皮飘飞，显得极为热闹。 天气寒冷，摆放在名城水疗养生会馆外面的花篮，倒是没有插鲜花。 停车场已然早早被保安清理出来，不是到水疗养生会馆洗浴的客人，是不允许将车停在车场中的。 “整得可真是不错！” 受邀前来捧场的雷刚，带着人进入旋转门，看着转门中心所系的金丝红色花篮，不由笑着感叹道。 “欢迎光临！” 两名穿着红色旗袍，身材高挑的女迎宾，站在旋转门内双手互搭，优雅对雷刚一行人行李问好。 “雷哥，过来了。” 林磊站在金碧辉煌的大厅中，客气同雷刚等人打招呼。 “你这大厅可真是够宽敞的，有种水晶宫之感！”雷刚笑着对身穿小棉服的林磊道。 这倒不是雷刚夸张，名城水疗养生会馆的前厅，大理石当真是光泽闪耀，亮的都能当镜子，就连几个柱子，都是被包了条状玻璃造型。 林磊笑着将雷刚等人，让到前厅两排相对而摆，金属质感闪亮的长椅前坐下，鞋童则是在张学忠的示意下，连忙过来帮着众人换拖鞋。 “这应该是咱们冰城，目前最好的浴场了吧？即便以前的龙宫浴场，与你们这里都要差好几个档次。”雷刚赞叹着对林磊道。 “这水疗养生会馆当真是投下了真金白银，环境倒没的说，就不知道以后买卖会如何。”林磊在雷刚众人换鞋的过程中，笑着言语道。 “楼都归你们了，无非也就是个装修，从审核资产，再到律师把关签约，以及后续的装修，老弟的运营团队让人佩服，我现在都有些后悔当初没入股了！”名城水疗养生会馆能这么快开业，当真是出乎雷刚的预料。 “都是姜冬他们三个在忙乎，说实话，从整修到筹备开业，我基本就没有伸手，也没怎么过来。”林磊打了个哈哈笑道。 “今天我可是专门带人来捧场的，你应该明白，买卖开业第一天，必须得结账才行，不知道你这消费档次怎么样？”雷刚笑到后来，好奇对林磊问道。 “那就谢谢大老板了，我们这是每位108一票到底，包括了浴品和自助晚餐、早餐，当然，这只是低消，大老板需要其它的服务，可以凭手牌消费，出门的时候一起算。”林磊笑着对雷刚道。 “这消费还真是行，如果是含餐的话，倒是比较大众，感觉比龙宫浴场强！”雷刚对跟着他的众人道。 其实众人都是长出来玩的，自然是知道，像这样的大型洗浴中心，虽然是一票到底，可是各种收费却非常多，若是想在这里玩得潇洒，别说一个人108，乘以十换做1080还差不多。 “等会儿我还有不少朋友要过来，估么这些人，怎么也得开五个套房。”雷刚换了拖鞋，来到晶亮的理石前台，看着里面摆着的液晶显示器电脑，以及穿着ol装的女收银员，不由暗叹这水疗养生会馆有够高档。 “我们的普通套间468，高档套间668，豪华套间868，还有1268的水晶套间，以及2468的梦幻套房，先生想开哪个档的？”漂亮的女收银员，将前台的另一个同伴叫过来，显然是来大活了。 不同于寻常店铺的小收银台，名城水疗养生会馆的前台，几乎是占据了前厅的一个角落，理石台面都有屋子那么长，就好像公众的办公服务台。 “五个高档套间就行了，有麻将桌吧？” 雷刚对于收银员的推销，面色不由微微抽搐。 “先生现在几位？” 收银员给雷刚准备手牌，以及浴品。 “八个人。” 雷刚简单一数，就给女收银员报出了数。 “先生，四楼的高档套间可以吗？离下面还近。”女收银员在电脑上登记的同时，过来帮忙的女同伴已经将手牌和装了白毛巾的一次性浴袋，一个个放在了洁净闪光的理石台面上。 “四楼行，不过这就是浴品吗？” 雷刚同意之后，看到一个个印有名城水疗养生会馆荷花图案，以及消费简介和电话的浴袋中，只装了一条白毛巾，多少有些意外。 “先生，浴品都在浴区。” 女服务员对于雷刚的质疑，谦卑笑语道。 “都过来拿手牌吧，对了，用不用交押金？”雷刚将带来的人都召唤到前台，旋即对女收银员笑问道。 “不用，出来一起结账就行，在会馆中，先生可以凭借手牌号码消费，诸位可以先上楼到包房，那边有包房专用浴服。”女收银员很是托底笑道。 “四楼客房开五间，男宾八位，请客房做好接待准备。” 雷刚一行人，前脚刚被一名女服务员领去电梯前室，前台的另一名女收银员，就已经拿起对讲机提醒道。 “四楼客房收到。” 对讲机中回应的女声，明显是得知了宾客过来。 “欢迎光临名城水疗！” 站在前厅看电梯的一名青年，微笑将雷刚一行人带入电梯。 如果在水疗养生会馆的前厅中，听到最多的，就是欢迎光临名城水疗，看到最多的，则是一名名青春靓丽男女服务员，对于客人尊敬且热情服务。 没有跟着雷刚的林磊，更多是观察着水疗养生会馆的营运和服务。 “呼~~~” 名城水疗养生会馆外面的停车场上，等在那里的刘道明，已然是将他老子新宣物业的几辆车盼来。 “小子，行啊，这买卖是越干越大了。”刘道明的老子下车，看着名城水疗养生会馆的大楼，不由对刘道明赞许道。 “还行吧，今天开业，你们可得多消费一些，给我长长脸。”刘道明笑得颇为无良，完全就是让他老子出钱添彩。 “看到了吗？自己儿子干的买卖，亲爹来了都得花钱。”刘道明老子对一同前来的人笑语，可是脸上的神情，却有着光荣之意。 不只是刘道明，名城水疗养生会馆开业的第一天，姜冬和王雪峰也是亲戚，以及能上得了台面的朋友总动员，为了撑起开业第一天的门面，电话不知道打了多少。 姜冬让他老子，找来了火葬场和殡仪馆的不少人，而王雪峰则是将外县的有钱亲戚朋友也约来了。 尽管王雪峰家里不是本市的，可是人家来得车却是不少，带给人更加土豪之感。 对于姜冬三人来说，名城水疗养生会馆不同于火锅城、饺子馆和网吧，绝对是能拿得出手的买卖。 开业第一天让亲戚和大气的朋友过来捧场，姜冬三人也觉得分外有面子。 中午放鞭营业之后，因为姜冬三人都有亲戚朋友过来，林磊倒是难得做起了大厅的接待工作，这也是他没有陪着雷刚一行人的原因。 因为之前笑聊提起了捧场一事，雷刚倒是能够理解。 直到姜冬三人将亲戚朋友安排好，回到了极为广阔的前厅，林磊这才偷偷懒，点着了根烟。 “外面的客人，似乎并不是太多，这边狼络网吧开业，现在四层可是都爆满了！”姜冬对林磊小声言语，因为狼络网吧的对比，他不免有些担心。 “你当水疗养生会馆是菜市场呢，开业人马上就会络绎不绝？这种买卖是要经营，重视口碑的，况且现在也不是一天之中的黄金时段，晚饭前后才是洗浴中心上人的时候。”林磊抽了口烟，向着前厅的存鞋处走去。 看到前面的开放式鞋柜格子中，是一双双被擦好，夹了牌子的锃亮皮鞋，林磊不由进入了存鞋处的里面。 “老板……” 一男一女两名擦鞋工，对于林磊四个老板进来，显得有些紧张。 “皮鞋擦得挺亮，以后要注意保持，我们为客人提供的是高档服务，知道高档服务和普通服务的区别吗？”林磊压了压手，示意擦鞋工不用起来。 不同于存鞋处明面上的一对青年男女鞋童，里面的两名擦鞋工，岁数都已经是中年。 “高档服务，应该是更加细致，更加周道吧。”男擦鞋工对林磊回应道。 “很好，细节决定成败，就像是这擦鞋一样，不能只是将皮鞋擦亮了就行，除味机也要用，客人洗完澡出来，是能看出来被擦亮鞋子的，不过里面的干爽，却是更加贴心的感觉。”林磊对两名擦鞋工正色道。 “我知道了，我们会好好做的。” 男擦鞋工连忙将插电的干鞋除味棒，放入一双皮鞋之中。 “好的服务重在坚持，都说家伙事儿不好使，工作不好做，现在会馆将东西都买了，你们要从每一个人做起，将自己切实当成会馆的一员，如果人人都能将工作做好，买卖又何愁不兴旺，到时候大家也都能有长久稳定的收入。”林磊的说法，不只是带给两名擦鞋工触动，更是让姜冬三人赞叹。 嘱托两名擦鞋工之后，随着林磊出了存鞋处，则是将目光看向存鞋处门面的两名年轻鞋童。 “给客人换鞋时要更加热情才行，这倒不是说你们要帮客人脱换鞋，有些客人也未必能适应，好的服务，是要会观察客人的层次，快速做出判断，使服务更加贴心，你们存鞋处，也相当于客人的第一接待了，一句暖心的问候，一句关心的介绍，都会让客人产生宾至如归的感觉，还有一点，客人的鞋牌一定要弄好，我可不想看到客人临走的时候，在存鞋处找鞋出现纰漏的低级错误。”林磊对两名年轻鞋童说到后来，神色已经愈发严厉。 “你们要多同里面两名擦鞋工协调和配合才行，现在脏活累活都让年纪大的擦鞋工干了，并不意味你们高人一等，大家都是在给会馆工作，靠着会馆吃饭，现在客人还不是太多，一旦忙不过来的时候，大家更是要互相协调帮把手，以免出现忙中出错的情况。”林磊离开存鞋处之前，深深看了两名年轻鞋童一眼。 “磊子，你还别说，咱们在明面上的服务员，当真是男的年轻潇洒，女的明艳靓丽！”跟着林磊的姜冬，小声笑着感叹道。 “青春潮流虽说是会馆的服务亮点之一，可是却不能养中看不中用的花瓶，如果发现懒散混日子的，以及不能适应工作的员工，要立马就开掉。”林磊点了点头道。 “从前厅往后边的浴区走，落家装饰给设计了两个黑色理石台阶，这样能够更明显的划分区域。”前厅后面走，上了两个不高黑台阶的王雪峰，已然能够看到通往地下浴场的楼梯。 “咱们的装修，总体以淡青和花白理石釉为主，辅以豪华的造型，皇宫都比不了。”姜冬下走宽阔楼梯台阶的同时，甚至都有种王者的感觉。 “确实是很细致，又上档次，尤其是客人在前厅换了鞋之后，往浴场中走的长长一段路，既不会给高档装修地面造成破坏，又能体会到一种尊贵的情怀，不过就算地面不容易弄脏，还是要经常进行保洁，我们的理石地面，一定要时刻保持光亮照人。”林磊一身西装穿着大皮鞋下楼梯，也颇为有感觉。 宽阔的楼梯只有一处兜转，就到了地下二层，入眼所见是灯光明亮，装修颇为豪华的广阔空间。 衔接楼梯的，是一个真皮大沙发，以及大理石桌做构建的小型休息区，上边的玻璃圆窝烟缸明亮，沉甸甸的很有分量。 “这楼梯和休息区，不只是客人进入会馆走向浴区的路，更是客人离去上大厅结账的出路，相当的上档次。”刘道明在真皮沙发上坐了坐，对林磊笑语道。 “这么重要的区域，只安排一个服务员行吗？”姜冬向站在不太远所在，电梯前室的服务员道。 “够了，他只是一个向导的作用，在放松区域中，服务员太多会带给客人压力，让客人有种被盯着受窥伺之感。”林磊并没有着急往里去，而是在底下靠近楼梯出入的衔接休息区，等待着客人。 “欢迎光临名城水疗，男宾这边请，女浴区请走那边。”不大一会儿功夫，随着一对夫妇下了楼梯，站在距离衔接休息区不远处电梯前室的青年，跨立对两人引手示意，将夫妇在区域过道上一左一右分开。 “下来客人就能看到，而且还能守着电梯，确实有接引和向导的作用就够了。”姜冬已经明白了林磊的意思。