第920-922章 煽个不停
第920922章煽个不停 座谈会由关云飞主持，顺序是孙东凯先介绍集团的基本概况，然后是我和秋桐汇报集团的发行工作情况。【】 省报业发行协会的领导讲话很客气：“年前在丹东开会，就对星海传媒集团的发行工作汇报有深刻的印象，这次是专门来看看。2010年度的报刊发行，根据目前协会掌握的数据，你们的报刊发行总量在全省各地市报是第一，党报和生活类报纸的增长幅度同样也是第一 “在基数较大的基础上，你们还能保持如此大幅度的增长度，实在难得我这次来星海，是想专门就你们的工作经验搞一个调研，然后回去向报业协会的领导做个汇报，争取在全省各地市报业集团推广你们的好做法，好经验。” 关云飞也很客气：“感谢省报业协会的领导对我们星海宣传发行工作的支持，感谢报业发行协会的领导对星海宣传发行部门的厚爱，领导此次年后第一站就来到星海，这充分显示了对我们的关心，我代表星海市委宣传部，表示衷心的感谢。” 关云飞的话不多，但很得体。 然后，孙东凯介绍了集团的基本概况，着重谈了集团党委对发行工作的整体指导方针和战略决策，以及下一步的战略部署。他的讲话比较侧重自己上台后集团党委发行工作的新思路。 孙东凯的讲话，既像是在给报业发行协会的领导汇报，更像是在给关云飞汇报。 接着，秋桐做汇报。 秋桐的发言侧重点分两个部分，一是强调领导重视，二是站在战略的角度谈公司的整体工作部署。 “我们的发行工作，如果说取得了一些进展的话，首先是领导重视的结果，市委重视，市委宣传部领导重视，集团党委重视，集团孙书记重视，领导的重视，是我们做好发行工作的重要前提和扎实基础。” 秋桐侃侃而谈：“在党报的发行工作当，市委宣传部的关部长恰逢来集团下基层蹲点，关部长亲自跑县区下基层过问党报的发行征订进度，亲自和各县区委一把手强调完成党报征订任务的重要性，这对今年党报的超额完成任务起到了极大的促进作用 “集团党委领导，特别是集团党委孙书记，多次到发行公司搞调研，多次过问发行公司的征订进度，对大征订过程出现的问题及时给予解决，积极协调处理大征订过程出现的问题，在人力财力物力上给予大力的支持，这是发行工作取得成功的有力保障。” 省报业发行协会的领导边听边记录，关云飞和孙东凯面带微笑地听着，孙东凯不时看一眼关云飞。 “正是因为有领导重视的基础，我们公司的发行工作才能在良好的环境里顺利得以开展，各项发行措施和部署得以顺利实施，我们发行公司今年大征订的总体部署是突出一个心，确保三个突破，一个心，就是以党报征订为心，把党报征订的完成当做义不容辞的政治任务，作为整个发行公司工作运转的心 “三个突破，就是确保老订户续订率突破95，确保新订户增长率和去年相比要突破30，同时，对新开展的外报外刊代征代投业务，要有大的突破。” 秋桐继续发言：“在集团党委的强力支持下，在发行公司各部室科站以及全体发行员的共同努力下，大家齐心协力，克服种种外在和内在的困难和压力，把困难当做机遇，把压力当做动力，终于圆满超额完成了市委下达的党报征订任务，超额完成了集团党委下达的生活类报刊征订任务。” 秋桐的发言以宏观为主，但是不时渗透着微观的东西，详略得当，思路清晰。 我感觉得出，秋桐的发言既要站在自己的角度讲透彻，还要避免和我后面的发言相冲突。 报协领导听得很认真，不停地记着，关云飞也听得很认真，眼神里带着思索的目光，孙东凯的眼神不停在报协领导和关云飞之间转悠。 秋桐发完言后，我发言。 我发言的内容是做具体的发行情况汇报。 我的脑子里已经梳理好了思路，按照几大块，把大征订以来公司采取的各项发行措施具体复述了一遍，特别强调了报纸的商品属性和做活动对营销的拉动作用，同时对各项发行活动也做了详细介绍 我滔滔不绝煽个不停。 报协领导兴致勃勃地听着，记录不停，边不时停下来打断我的话发问，似乎这才是他今天要了解的重点。 关云飞听得同样很认真，边不时点头，眼神里带着赞许的目光，这是他第一次全面地听我的发行具体思路和举措。 孙东凯则继续不停地观察着报协领导和关云飞的反应，又不时看我一眼。 我的汇报因为有报协领导的不时发问，持续了接近一个小时才结束。 汇报完毕后，报协领导放下手里的笔，拍了两下巴掌，笑着看着关云飞和孙东凯：“关部长，孙书记，我终于明白了，你们之所以能取得如此优异的发行战绩，除了有各位领导的大力支持，更重要是你们有一支得力的发行队伍，有一个高素质的发行工作领导班子。 “刚才秋总和易总的发言，让我长见识开眼界了，他们对报纸的商品属性认识地好，对报纸的营销思路确定地好，他们采取的各项发行措施，创新力度大，实战效果好，紧密结合了当前的发行市场实际，贴近了客户的最迫切需求有这样一个班子做发行，你们不取得骄人的成绩都不可能。” 报协领导对我们的发行工作给予了高度评价。 孙东凯呵呵笑着：“领导过奖了，领导的表扬和鼓励是对我们的鞭策，我们要以此为动力，不断完善各项发行措施，找出工作的缺点和不足，不断修正我们的缺陷，力争将发行工作再上一个新台阶。” 关云飞接过话来：“我看东凯部长的话是事实求实的，虽然报协领导对我们的工作给予了充分的肯定，但是，我们还是要看到自己的不足，越是取得了一定的成绩，就越是要清醒地认识自己，越是要戒骄戒躁，越是要克服骄傲自满的习惯，越是要学会低下头做人做事。” 关云飞冒出这样一段话，让我心里不由一愣，他似乎有借题发挥之嫌。 果然，关云飞下面的话验证了我的想法。 “星海传媒集团的发行工作成绩值得肯定，集团发行公司的工作值得肯定，但是，我们也要看到，在实际工作，还存在着不少问题，别的不说，光是元旦之后的投递，就需要认真反思 “今天上午我一上班，就接到几位朋友和市委老干部的投诉电话，反应他们征订的新一年度的报纸投递不到位，有的没收到，有的订的党报收到的却是晚报，有的单位订了10份报纸却只收到了8份这些问题，都需要采取确实有力的措施迅进行纠正。”关云飞的口气很严肃。 关云飞的话说的是实情，每年大征订结束元旦开始投递的前几天，都会有投递方面的问题出现，虽然加强了统计和分拣各环节的工作力度，但是不可能百分之百做到没有误差，只能尽量降低，这是必然要出现的问题。这也是所有投递单位在投递初期都无法避免的问题。 只是，我不明白关云飞为什么要在这里突提出这个问题来，这似乎和今天的主题不大符合，毕竟省报协的领导在这里，有问题可以关起门来自己商讨嘛，干嘛要当着外人的面揭自家的丑呢 孙东凯的神色微微有些尴尬。 报协领导微微一愣神。 秋桐说：“关部长批评地对，我们不回避这个问题，公司元旦上班后的重要工作就是抓投递质量，投递监督科的同志是24小时值班接听投诉电话，接到投诉立刻就反馈给各发行站的站长，各站会在24小时内纠错，我们会保证在1周内处理好所有投诉，保证1周后投诉率为零。” 报协领导点点头：“投递误差，这是任何一家自办发行的报社都无法避免的，你们能在一周内处理完毕这些事情，倒也确实是效率很高我知道有些报业集团，元旦后一个月，投诉还是海了去。” 关云飞的目光扫过我秋桐和孙东凯，接着口气依然严肃地说：“我之所以今天要在报协领导面前主动揭我们自己的短，就是想让大家知道，我们的工作并不是十全十美的，我们的工作依然是有不足的成绩面前，成功面前，不要骄傲，不要自满，不要得意，不要忘形，你们的路还很长，你们需要做的工作还很多 “你们面对的困难还会源源不断，不能沾沾自喜于目前取得的一点小成绩，要目光长远，要学会用战略的眼光来看待今后的问题，要用发展的眼光来对待今后的工作，要用辩证的观点来处理当下的事情总之，看到成绩，看到不足，认清现实，摆查出存在的问题，踏踏实实走好每一步，扎扎实实做好每一件事情。” 关云飞这小子果真是话里有话，我隐隐有些感觉，他似乎是借着今天这个机会在敲到孙东凯，敲打秋桐，也在敲打我。 领导水平果然是不一般，不动神色就把你敲打了，还让你什么都说不出来。 第921章度非常快 孙东凯神色略微有些不自然，忙点头：“关部长批评地非常正确，对我们的提醒非常及时，非常有必要，我们要认真领会，认真抓好落实回头我就召开党委会，传达贯彻落实关部长的指示精神。” 孙东凯的反应度非常快，态度看起来非常诚恳。 我看了一眼秋桐，秋桐正若有所思地看着桌面 座谈会结束后，我和秋桐回到公司。 “这个老关，今天貌似是借题发挥啊”我说。 秋桐微微一笑：“我听出来了关部长这是在敲打我们呢。虽然他的话隐蔽性很强，但是，我还是能感觉得出，他有些话是冲孙书记来的，有些话是冲我来的，特别，有些话，是冲你来的他讲这番话，不时信口开河的，他是有准备的，有目的的。从他在会前和你还有孙书记的那番话，到会上他看似无意的话，都是经过精心准备的。” “嗯” 秋桐说：“在官场就是这样，领导想表达某种意图，他不会直接讲出来，而是会通过某种场合通过某种形式表达出来，不会讲得十分清晰具体，而是让你自己去体会去意会，这样，一来，以后万一出了什么事情，你抓不住他任何把柄，二来，更能显出领导的神秘莫测什么话都说明白了，领导就没有神秘感了。 “今天整个座谈会，其实都在关部长的掌控之，他收放自如，先放，通过大家来放，然后收，他亲自来收。放是给你面子，收是打你板子。通过打板子，提醒你莫要骄纵，莫要摔跟头，莫要以为上面有人就自大自狂，提醒有些人认识到，在星海宣传系统，他是老大，没有人能向他的权威发起任何挑战。” 我有些感慨：“老关可谓是用心良苦，费尽心机” “用心良苦是对的，但费尽心机却也未必，对于做官做到他那个位置的人，使用这样的方法，小菜一碟，运用自如，毫不费气力。”秋桐说：“领导的敲打，都是意味深长的，有时候是想帮助你，有时候是想培养你，有时候是想提醒你，还有的时候，是在警告你这些，都需要你根据自己的情况自己去做出判断。” “看不出，官场的玄机真多”我说。 秋桐淡淡地说：“官场真正的玄机，在于谈笑间樯橹灰飞烟灭。利用你而不让你觉察，整治你而不让你知道，赐予你一滴水，你会以为是整个海洋，给你一片绿叶，你会以为是整个春天这是官场斗争的真正境界” “对你来说，这才仅仅是个开始，今后，你会有越来越深刻的认识，今后，你接触的领导级别会越来越高，慢慢你就会发现，接触的领导级别越高，领导的言行举止就越神秘莫测，就越难以让人捉摸透这就需要你具有极高的悟性。” 我似懂非懂地点点头。 “国官场的实质是什么是斗争权力斗争而权力斗争的最高境界是什么是和谐和谐，是国官场斗争的最高境界”秋桐说：“越是高级别的官场，越是血腥激烈的斗争，在外界看来，就越显出和谐。” 秋桐的话我一时理解不透，但我心里却不由佩服秋桐的见解，我一直以为自己很了解秋桐，却不知道原来她脑子里蕴藏着我不知的如此多的东西。 隐隐觉得，秋桐是一本书，是我进入官场必须要首先读懂的一本书。 隐隐觉得，秋桐正在不动声色带我步入真正的官场。 下午，公司召开各站长会，重点协调解决投递出现的问题，确保在一周内将订户投诉彻底消灭。参加会议的还有公司统计室和分拣室的负责人。 按说分拣室属于赵大健分管，他是要来参加这个会的，但是云朵打了好几次电话通知他，却都是关机。估计他又不知跑到哪里喝酒去了。 果然，在会上，一位站长无意说起，说看到赵总喝得醉熏熏地和朋友在一个茶馆打牌。 秋桐听了，没有做声。 协调会开完后，统计室和分拣室的负责人离去，大部分站长都没走。 “大家还有事情吗”秋桐看着大家说。 站长们互相看了看，然后瓦房店的站长说话了：“秋总，易总，我们想给领导反反应个事情，不知道该不该说。” “呵呵大家有话就说嘛。”秋桐笑着。 “是这样的，我们站发行员的电动车早就坏了好几辆，给公司后勤服务心打了好几次报告请求给发放新的交通工具，可是，接近一个多月了，始终没有任何反馈。” “我们站也是这样的情况现在发行员都是骑自行车送报纸，投递效率大大降低很多订户投诉收到报纸晚就是因为这个” “我们也是这个情况，打了好几次报告给后勤服务心，始终就没反应。” “我们也是” “还有我们站，我们的打印机坏了，想换个新的，可是，就是不给我们换。” “还有发行员的劳保用品，棉衣雨衣雨靴手套，都没能及时发放。” 大家七嘴八舌纷纷提意见。 按照公司的运转机制，各发行站没有财务**支配权，公司有今年上半年刚设立的后勤服务心，负责除公司本部办公用品之外的所有采购，主要是负责各发行站的物品采购，还有公司过节的福利采购，采购后统一发放。同时，还可以**对社会开展服务业务。 而这后勤服务心，是属于赵大健分管的。 听着大家的意见，我不由皱起了眉头，看着秋桐。 秋桐听大家说了半天，眉头微微锁起，接着点了点头：“大家的反映我都知道了这事我先给大家检讨道歉，我工作不细致这样吧，这事我马上就督促尽快解决。” 大家散去后，秋桐把我叫到她办公室，然后打电话叫来了后勤服务心经理，将站长反映的问题告诉了他，要他做出解释。 后勤服务心经理面红耳赤，吭哧了半天才说：“秋总，不是我们不办，我们接到站长的报告，都是不敢耽误，都是立马综合起来形成统一的采购报告，然后按照工作流程将报告送给赵总可是，报告送上去后，都是迟迟没有没有反馈 “赵总的办公桌上都压了一沓我们送过去的报告了，我有时候被站长们催急了就催赵总赶快签批，可是不是找不到赵总就是找到了我一催赵总就训斥我，说我不知天高地厚，说我目无领导乱指挥领导。赵总还警告我不得越级汇报。我心里其实也很着急，可是，我又不敢越级向你汇报，我怕赵总给我戴越级的帽子。今天要不是你找我，我还不敢说出来实情。秋总你可不要告诉赵总我单独给你汇报的事情。” 听经理的口气，他对赵大健似乎很畏惧。 听经理说完，我心里火了。 压住火，看着秋桐。 秋桐神情淡定，没有批评经理，和颜悦色地说：“嗯，好，你回去吧，这事我不会告诉赵总的，你安心工作就是” 经理战战兢兢地走了。 “这事怎么办”我看着秋桐：“赵大健明摆着是故意磨洋工，明摆着利用他分管的职权故意捣鬼，发行员的交通工具发不下去，必定会影响投递效率，发行员的劳保用品不及时到位，必定会影响发行员的工作积极性，站上的办公用品不给发，必定会影响站上的工作。长期这样下去，公司如何高效运转” 秋桐沉思着，神情很淡定。 “说啊，这事怎么办”我有些急了：“赵大健不给我搞好后勤保障，我分管的这一块必定要出大问题到时候，出了事都来找我，我这不是替赵大健当替罪羊吗” “你不要激动，淡定”秋桐抬头看着我：“你那么激动干嘛，让我想想出了事你有责任，我更有责任。个人的责任还不是主要的，最重要是公司的整体利益，集团的整体利益，这个责任是大责任，不是个人能承担得起的。” 我住了口，看着秋桐。 秋桐站起来走到窗口，默默地看着窗外。 一会儿，秋桐说话了：“既然如此，既然他非要这么做那么，就需要对采取必要的措施。” 秋桐的声音不大，但是口气很坚决。 我看着秋桐的背影。 “措施什么措施”我没听懂秋桐的意思。 “到时候你就知道了对服务心目前的管理体制来说，无外乎就是人、事和钱。”秋桐转过身，看着我：“上次刚将赵总分管的车队调走了，这次接着再对后勤服务心动手术，赵总必定会大受刺激，说不定要闹事。所以，我现在考虑的重点是既要理顺公司的工作，向有利益整体工作的方向理顺，还要做到不激化公司领导层的矛盾。” 我明白了，秋桐现在重点考虑的是赵大健的性格和他的背景。她既要考虑公司领导班子的团结，还要考虑到赵大健和孙东凯的关系，她要在工作和这两点之前找到一个平衡点。 我不知道秋桐要采取何种方式来cao作此事。 沉吟片刻，秋桐摸起内部电话叫来云朵。 第922章借势 “云朵，你通知赵总，明天上午9点到我办公室来召开经理办公会，会议的主要内容是讨论关于后勤服务心的事情。”秋桐对云朵说。 云朵答应着出去了。 “你让云朵这样通知他，不等于是告诉他你要干嘛吗不等于是打草惊蛇吗他心里有鬼，你一说后勤服务心，他必定会想到你可能要对他怎么样他必定会准备大闹一场。”我说。 秋桐笑了，笑得有些神秘，似乎知道我会这么问，带着安慰的口气对我说：“好了，易总，不该你cao心的事情，你就不要cao心，你该干嘛干嘛去吧。” 我看着秋桐神秘兮兮的表情，稀里糊涂地站起来出了秋桐办公室，不知道秋桐葫芦里卖的什么药。 第二天上午9点整，我和赵大健去了秋桐办公室，准备召开经理办公会。 云朵作为办公室主任列席，负责做会议记录。 秋桐神态自若。 赵大健脸色阴沉，得瑟着小腿，隐隐露出几分冷笑，似乎他有留的什么后手。 我心里有些晕晕乎乎。 秋桐看看大家，然后说：“人都到齐了，现在开会。” 秋桐话音刚落，办公室的门突然被推开了，孙东凯出现在门口。 孙东凯的突然出现让我一愣，他怎么突然来了。 这时，我看到赵大健的脸上露出轻松的表情，得意地笑了。 大家站起来迎接孙东凯。 孙东凯的身后，还跟着曹丽和苏定国。 “呵呵，我刚才到经管办去看了看，然后顺便来秋总这里看看，怎么你们正在开会”孙东凯笑着说。 “呵呵，是啊，我们正准备要开经理办公会的”秋桐笑着说。 “哦经理办公会好啊，我还没列席过经营部门的经理办公会呢，我要是提出想观摩下你们的经理办公会，秋桐赵总易总不会介意吧”孙东凯笑着说。 “欢迎孙书记”赵大健先迫不及待地说话了。 “呵呵，当然不介意，欢迎啊”秋桐笑着说：“领导来视察，是我们的光荣。” 我也笑着点点头。 我的心里突然意识到，孙东凯今天不是偶然来的，他必定是特意来的，是为了赵大健来的。 赵大健接到云朵的电话通知，知道了会议的内容，必定是意识到秋桐要拿后勤服务心的事情向他开刀，说不定又要剥离一个他分管的部门，把后勤服务心调整归我来管理，那他几乎就快要被彻底架空了。他于是就事先给孙东凯说了。 下属部门副总具体分工的事情，孙东凯是不好直接干涉的，但是他也不想看到赵大健在发行公司的权力被秋桐剥夺干净，他还需要赵大健在发行公司牵制秋桐。于是，他就采取了这么一招，先到经管办转了一圈，然后带着曹丽和苏定国“随意”走动，“偶然”就到了秋桐办公室，“偶然”就“巧遇”了我们的经理办公会，然后就顺理成章想“观摩”一下。 他要“观摩”，自然谁也无法反对，只能欢迎。 我不由心里有些紧张，孙东凯在这里坐镇，秋桐会如何开这个会。 大家都坐下，然后孙东凯冲秋桐点点头：“秋总，你们该怎么开就怎么开，我就是列席，不发言，不做任何干涉。” 秋桐点点头，然后对我们说：“那好，欢迎孙书记曹主任苏主任列席我们的经理办公会下面我们开会会后再请孙书记做指示。” 孙东凯曹丽苏定国静静地坐在那里，我和赵大健都看着秋桐，云朵打开会议记录本。 秋桐开始说话了：“今天我们的经理办公会，主要是研究一下后勤服务心的问题，主要围绕后勤服务心如何实现规范化管理，使之走上正轨，以便为今后公司的工作打下良好的基础。主要规范以下几个方面：一、服务心的事权；二、服务心的财务；三、服务心的人事安排。下面，请同志们各抒己见。赵总，易总，你们谁先发言” 说完，秋桐的目光扫了我一眼。 我决定先发言，我已经想好了该说些什么。马尔戈壁，就是孙东凯在这里，我也要说。 当然，今天这个场合，我不会走激化矛盾的路子，我也要学会讲话的技巧。 我决定按照秋桐的思路，在服务心的人、事、钱上做章，说：“我先讲几句，讲得不对的，请秋总和赵总指正。后勤服务心是我们公司的后勤保障部门，俗话说，兵马未动，粮草先行，我们整个公司的有效运转，是离不开后勤服务心的强力保障的，这是一个因素。 “另一个因素，孙书记担任集团一把手之后，根据集团工作的整体需要，大刀阔斧搞搞内部机构改革，这是十分必要的根据集团的总体工作要求，我们的编制减少了，本来不减编，人都少了，减下来人更少，都快没有干活的人了，比如我们的办公室主任云朵，就兼了好几份工作，手下只有几个司机，实在是人手紧。 “在这种情况之下，争取适当的编制，解决人手不足的问题，最好的办法就是根据集团党委的要求，提高后勤服务心的工作效率。所以，我认为，后勤服务心应该定位于公司整体机构的补充，在事权上，应该和公司统一，其人员也不能**于公司之外，公司统一使用，不能说我是后勤服务心的，你们是公司其他部室科站的，你们的事我不管，那是绝对不行的。 “关于财务，我认为，基于事权和人事安排是统一的，财务也应该统一于公司，出纳还是公司的出纳，会计还是公司的会计，签字也应该是一支笔，公司一把手不签字，不许开支。我的意见就是这些，想到什么讲什么。” 我说完后，看了一眼大健兄，他正阴沉着脸记笔记。 以前开会，他是从来不做笔记的，这次孙东凯来了，他开始装逼了。 “赵总说说吧。”秋桐说。 赵大健抬起头，努力让自己笑了下，然后说：“我谈点不成熟的看法。我的意见和易总有点不同。我们成立这个服务心之前，到兄弟市区报业集团都去考察过，普遍的运作方法不象易总所说的那样。以沈阳市报业集团发行公司为例，他们在成立这个心之后，是给予了心一定的权力的。心所管的事，就是按照职能要求，专心致志开展业务，除了职责之内的业务，公司的事一般不管，也没有那么多精力来管，当然，这主要是由于他们开展业务十分红火，事情特别多。 “我个人认为，从管理上来讲，服务心和公司机关混在一起，恐怕会出现混乱、扯皮、低效，实际上沈阳市报业集团发行公司的服务心成立之初就存在这个问题，后来事权分离出来，才得以理顺。所以，关于事权，我主张还是要吸取教训，不要犯别人已经犯过的错误，还是**的好。” 秋桐点点头：“嗯赵总说的有一定的道理。” 赵大健接着说：“关于人事安排，我认为，以后心将承担非常繁重的工作任务，业务也会十分专业化，需要招聘较为专业的人员来做，沈阳市报业集团发行公司就是这样的；如果和公司机关的人员一起，不利于专业化，也很可能导致服务心的工作不能按既定计划完成，或者完成得不好。我认为，心的人，应该首先做好心的业务，在能抽出空的时候，适当帮助做一些公司机关的工作，这样比较有利于工作。” 孙东凯在这里坐着，赵大健讲话似乎显得很规矩正统，说的有板有眼的。 赵大健继续发言：“关于财权，根据我到省内其他兄弟地市报业集团发行公司地方考察的结果，他们大部分是**的，所以要**，是因为这样做符合心的定位，如果财务不**，这个心就不是一个完整意义的服务机构。 “再说，也不利于调动心工作人员的积极性，显然，服务心有收费权，收了钱又不能用，作为负责人连请兄弟单位吃顿饭都不能表态，不能签单，那么这个负责人，肯定是有名无实，当然也就没有积极性。 “这里顺便说一下，我现在讲这个话，好象自己在争权，因为我是负责人。但我讲的是对事不对人，无论哪个来当这个负责人，都要有签字权，如果现在作调整，我不当这个负责人，我也还是这样讲。我的意见就这些，考虑不成熟，主要是秋总定” 赵大健突然表现出了很高的风格，对秋桐表现地也很尊重。 孙东凯神色平静地坐在那里看着。 秋桐开始发言：“讲完了有没有其他意见了没有了那就我来讲两句。我的看法，今天我们专题讨论服务心的规范问题，我们的出发点，肯定是有利于工作，这个工作，不仅是服务心的工作，也包括公司机关的工作，我们三位，都是公司的领导，问题当然要考虑得全面一点，要顾全大局。 “这一点上，我认为易总的分析是很正确的，他讲清楚了我们为什么要成立这个服务心，为什么主要就是为了解决后勤保障的问题，保证公司整体工作的有效高运转，这是我们成立这个心的出发点，我们在讨论规范心的问题时不能忘了这个出发点。” 赵大健不屑地瞥了下嘴。手机请访问： ...