第二十五章 七年之痒
“当然，作为一个巨无霸，除了公众号这个硬塞进去的东西以外，威信还堆积了一大堆功能”，齐峰接着说到， “比如说订阅号，购物，游戏，小程序等等”， “小程序就恐怖了，大部分支持HTML5的应用，再对接威信的一些接口，就可以放在威信里面”， “当然还有威信钱包这个核武器，还有威信卡包，这就使得威信变成一个定位相对模糊的大杂烩”， “我们还注意到一个关键的地方，威信朋友圈的概念也是非常不自然的，举一个简单的例子，为什么在我的相册里面发张照片，别人那里就变成朋友圈的动态了呢”， “另外威信的收藏功能也像是生硬地塞进去的结果，我这里就不展开说了”，齐峰最后总结到， “当然，上面说的这些不足，更多的可以理解为威信团队在不同的产品方向上作出的选择而已，如果一定要说缺点的话，从我们的分析的结果来看，真正的缺点只有一个，那就是威信的功能太多太强大了，反而造成核心功能不突出”。 王一男带头给齐峰送上热烈的掌声，心里那一个开心啊，“想不到挖到一块宝啊，先不说结论对不对，思路这么清晰的产品经理可是比大熊猫还要珍贵”。 齐峰出完风头了，总得给同事露脸的机会啊，吃独食的人都死得很惨的，他接着说，“我们也分析了一些竞品，其中最典型的例子是国外的WhatsA和Line，他们的思路就跟威信完全相反，下面请我的同事刘斌重点介绍一下WhatsA吧”。 另外一个等了半天的西装男走了出来，“WhatsA是一个国外的即时通讯软件，这个公司被非死不可收购了，所以技术实力毋庸置疑，相对威信，它的功能要聚焦很多，主要集中在核心的通讯功能上”， “我们仔细研究过，可以说WhatsA除了即时通讯功能以外，没有任何其他的东西，就是一个纯粹的即时通讯软件，另外由于国外对隐私的重视程度不一样，WhatsA对于权限和隐私的控制非常严格，而且对聊天的内容也进行了非常强的加密，安全性和保密性是他主打的功能之一”。 “对我个人而言，我更喜欢WhatsA简洁的功能和界面，以及内容的安全，当然对于大量的小白用户，就像小白读者一样，喜欢简单纯粹的东西，还是喜欢什么都来一点的大杂烩，我们不敢轻易断言”。 产品组接下来还分析了当当，企业通讯软件，还有默默，主打陌生人聊天的App，总的来说，产品组的表现超出王一男的预料，虽然没有提出什么新的产品构想，不过在即时通讯这个领域，想要推陈出新实在是太难了。 能做到对现有产品的详尽分析就很不错了，而且齐峰提出的观点跟王一男不谋而合，想要打败威信，只能在它不是缺点的缺点上做文章，那就是针对威信太大，太复杂这一点。 产品组的汇报结束之后，程序组对威信进行了技术分析，当然，技术分析的结果比产品分析更令人沮丧，毕竟，嘴上指点江山容易，真要做出来，那可不是一件容易的事情。 万新是以前361卫士的主力程序猿，他牵头对威信进行了技术分析，也代表技术团队，给大伙介绍了对威信技术分析的结果。 “首先要指出的是，毕竟是同一家公司的产品，威信基本上继承了PC企鹅的很多底层技术，有理由相信，他们使用了跟PC企鹅一样的底层通讯库“， “我们必须承认，这套底层通讯库是非常强大的，威信首先使用鹅厂自己改造的可靠UDP协议进行消息的传输，这样最大的好处是，可以用较低的服务器资源，实现非常大的负载”， “在UDP受到限制的地方，比如说某些企业或者公共场所限制了UDP的传输，这套通讯库会自动切换到TCP进行传输，甚至在某些TCP也受到限制的地方，会选择在Http协议上建立TCP通道的方式进行信息传输”， “毫不夸张的说，这是业界最强大的，通用性最好的消息传输技术了”。 “在早期威信发展非常快的时候，曾经由于用户增长速度过快，造成一些消息传输不及时，甚至丢失消息的情况，但是随着鹅厂自身云基础设施的建设和发展，这种情况越来越少，在最近一年几乎没有出现过”， “而且随着鹅厂对于多终端登录的情况，包括离线消息的存储等等的处理策略越来越得心应手，这方面威信也是远远领先于竞争对手的”， 从头到尾，万新对威信全是溢美之词，王一男听不下去了，这尼玛啥毛病都没有，技术遥遥领先业界，那我们还搞什么啊，大伙洗洗睡吧。 “优点我们都知道，那威信有没有技术上的弱点呢”，王一男问，他瞪了一眼万新，那意思就是，“就算鸡蛋里面挑骨头，你也赶紧给我放点骨头进去！”。 “实在要找缺点的话，我们找了这么几个”，万新总算看明白了王一男的眼神， “嗯，赶紧说说，有缺点是正常的”，王一男点点头， “首先是威信的视频通话，包括多人视频通话，无论从效果还有带宽的占用上，都不是业界最好的水平，比起先进的视频会议厂商，还是有一定差距的”， “很好，视频可以作为我们产品的一个突破方向”，王一男说， “其次是在某些网络环境下，连通性有问题，当然，这个不是威信本身的问题，其他所有的App在同样的环境下都有问题”，万新说， “这个短期没办法，长期嘛，说不定我们可以做点文章”，王一男说， 当然了，王一男处心积虑的推行同温层徘徊者计划，不就是为了这个大杀器嘛，想想看，在人迹罕至的沙漠、湖面、深山甚至海面上，拿起手机，居然可以看到最新的篮球、奥运会直播，还可以跟好友视频通讯，这是什么概念？ 不过不到最后关头，这招王一男是不会暴露的，一个是因为涉及太多，能不能成还得两说，另外嘛，最好的当然要留在最后，等打得难分难解的时候再出招，要不然让别人有了准备，大杀器就不灵光了。 “最后一个问题，不能说是威信的问题，也算鸡蛋里面挑骨头吧”，万新说， “威信的版本更新太慢了，由于功能过于庞大，造成一个新版本的开发和测试时间过长，而且在新版本刚上线的时候，经常会出现一些测试覆盖不到的小问题”。 等到万新说完，王一男带头鼓起了掌，总的来说，他对技术团队也算是满意，虽然不知道写代码的本事如何，至少这眼光和分析能力在及格线以上。 “美术团队就不用给威信挑毛病了”，王一男说，“你们的任务最简单，就是根据UI设计的基本原则，按照你们各自的风格，设计出聊天App的基本界面，我们来挑选或者让用户自己挑选喜欢的”。 “对于产品和技术团队前段时间的工作，我是基本满意的”，王一男说， “我特别认可产品团队的结论，威信最大的缺点，恰好也是它最大的优点”， “因为威信发展到今天，已经成为一个包罗万象，无数功能的混合体，这个混合体已经发展成为一个想要吞噬一切的怪兽”， “我记得当年刚兴起手机支付的时候，某宝是遥遥领先的，但是威信成功的通过发红包的功能，将银行卡绑定在威信上，成功的和某宝分庭抗礼”， “要我说，干得漂亮”，王一男竖起了大拇指， “但是，很多事情的影响，比我们预料的要深远得多，在当时看来，甚至直到今天看来，这都是鹅厂的一步妙棋，威信支付甚至已经成为不亚于某宝支付的一个大品牌”， “但是，我把话搁在这里，也许正是这部妙手偶得的妙棋，给威信埋下了一个巨大的隐患”，王一男说， “以我自己为例吧，威信支付刚出来的时候，我觉得很方便，也很是使用了一阵子，但是最近，反而用某宝更多了”， “于是我就在想，这是为什么呢？”， “这么一说到真是的”，“对啊，我好像最近更喜欢用某宝”，会议室里面响起了嗡嗡的议论声，显然，跟王一男有同样经历的不止一个。 “原因很简单，发红包是社交行为，放在威信里面没毛病”，王一男说， “但是购物就不是社交行为了，购物之后，打开某宝付钱，这个场景非常自然，而相反，购物之后打开威信去付钱，这个场景怎么都觉得别扭”， “所以我一直在想，如果，我是说如果当年鹅厂单独推出一个企鹅支付，发红包的时候稍微麻烦一点，需要唤起企鹅支付来绑卡，付钱”， “当然绑卡这一步都是一样需要用户做很多事情，麻烦程度是一样的”，王一男说， “这样的话，是不是这个单独的企鹅支付加上单独的威信的价值会大于包含了支付的威信呢”， “当然，这样的猜想是永远都不会有答案的”，王一男说， “因为历史是不可能建立在假设的基础上，而威信发展到今天，再想拆分成单独的聊天和单独的支付，已经不可能了”， “反过来想，这会不会是我们的机会呢？”， “我们不需要支付功能，这个可以跟某宝合作”， “我们不需要围脖功能，这个可以跟明日头条或者旧浪合作”， “我们不需要文件共享，上传功能，这个可以跟163的有道合作”， “我们能不能把聊天做到极致呢”， “我们能不能用更低的带宽，实现更好的视频效果呢”， “我们能不能在很差的网络下，体验更流畅呢”， “我们，能不能在用户已经厌倦了威信的情况下，给他们更好的、眼前一亮的体验呢”， “话说，威信出来是不是快六七年了吧，七年之痒，也该找小三了对不”。